Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
im Restaurant hat beim Service einfach nichts gepasst - von Anfang bis Ende. Die Chefin hat sich eingeschaltet und einiges gut gemacht, was ihr Personal vermasselte (Tischreservierung) Das Servicepersonal ist durchwegs schlecht. Die Bar soll um 1.00 Uhr schließen, um 00.40 werden unsere Kerzerl einfach ausgeblasen und ich durfte mein viertel volles Weinglas "exen". Beim 5-Gänge-Menue bekommen von vier Personen zwei das Essen, die andern zwei warten. Bei drei von fünf Gängen nicht gleichzeitig. Dafür wird abgeräumt, bevor man fertig ist. Es eilt wohl. Beim Frühstück hingegen räumten wir selbst die Teller weg, um Platz am Tisch zu haben - auch wieder, bis sich die Chefin selbst kümmerte. Die Kellnerin erzählt uns um 13.00 Uhr mittags, dass es langsamer geht, weil sie "a bisserl ist, da sie schon seit 11.00 Uhr arbeitet". Alles in allem ist es aber ein wunderschönes "besonderes Hotel", der Wellness-Bereich erstklassig, wir kommen trotzdem gerne wieder.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ursula, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Haus Ihnen gefallen hat. Ihrer Kritik bzgl. Service werden wir selbstverständlich nachgehen. Wir bedauern, dass unsere Kellnerinnen und Kellner diesmal nicht zu Ihrem positiven Gesamtbild betragen konnten und werden Ihre Bewertung in unserem nächsen Qualitätszirkel besprechen. Danke auch für Ihre Absicht des erneuten Besuches, wir heißen Sie schon jetzt willkommen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihre Tatzlwürmer
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