Hotel Ferienwelt Kristall

Wir sind als Familie mit 2 Kindern (4 und 9 Jahre) zum Skiurlaub nach Rausriss in dieses Hotel gereist. Bereits bei der Ankunft nahm die Unfreundlichkeit ihren Beginn. Das Zimmer war prinzipiell ok, jedoch war in der Dusche an zahlreichen Ecken Schimmel, in der Toilette war es extrem staubig, dass sich am Fliessensims ein cm hoher Staubwall gebildet hat. Das was jedoch am extremsten war, war das Essen!!! Das Frühstücksbüffet war sehr dürftig. Es gab zwar eine relativ große Auswahl an Müslis jedoch war das restliche Buffett mehr ein Trauerspiel. Es gab ausser einer Sorte Schnittkäse, Streichkäse, Speck und Schinken nur noch hart gekochte Eier. Es gab KEIN Gemüse: einen Gemüseteller konnte man bestellen für über € 7,00 Extrazahlung. Ebenso ein Spiegelei oder ein weiches Ei, sowie Omelett waren nur gegen einen Aufpreis zu bekommen. Bein einem 4 Sterne Hotel, gehe ich davon aus, dass solche einfachen Speisen im Preis enthalten sind. Auch das Abendessen erinnerte ich an meine Studienzeit in der Mensa oder an meinen Schulschikurs. Die Auswahl war sehr dürftig und lieblos. Ales Vegetarier wäre man in diesem Hotel sowieso verhungert ausser man steht auf diverse Gemüseleibchen, die im fett herausgebacken wurden.....aber man konnte wahrscheinlich natürlich wiederum den Gemüseteller für €7,00 bestellen. Ich habe noch nie so schlecht in einem 4 Sternehotel gegessen. Das letzte Abendessen haben wir dann auch „geschwänzt“ und sind woanders essen gegangen. Das Personal war auch sehr unfreundlich und wirkte extrem gestresst und genervt - mit einer Ausnahme: eine (ich denke) Kellnerin ungarischer Herkunft, war stets sehr hilfsbereit jedoch alleine auf weiter Flur und dadurch etwas verloren. Der Zimmerreinigungsservice war auch ein Abenteuer für sich: Nachdem wir vom Frühstück zurück gekommen sind um uns für das Schifahren umzuziehen fanden wir eine Zimmermädchen vor- was ja prinzipiell sehr löblich und durchaus üblich ist. Jedoch selbst als wir ins Zimmer gegangen sind um uns umzuziehen blieb sie beharrlich dort uns begann zwischen unseren Beinen staubzusaugen.....wir hatten alle den Eindruck uns dafür entschuldigen zu müssen im Zimmer zu sein. Ich bin es gewohnt, dass das Zimmermädchen in so einem fall ein anderes Zimmer weiter putzt und dann später wieder in dieses Zimmer zurück kommt. Noch dazu, da bekannter weise der Schibus immer zu den gleichen Zeiten vor dem Hotel abfährt. Ich möchte noch als kleine Erheiterung festhalten, dass das Gummibärchen aus der Bewertung vom 14.2. IMMER noch am Pool liegt-das zeigt, dass dieser Bereich nie geputzt wurde. Fazit: bei weitem kein 4 Sterne Hotel und absolut nicht zu empfehlen!

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