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Beate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2018 • 1 Woche • Winter
Kein Zustand für eine erholsamen Urlaub.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Zimmer komplett veraltet. Handtücher werden nur alle 5 Tage gewechselt und sauber wird laut Hotelunterlagen auch nur alle 5Tage gemacht. Was unmöglich ist da wir mit einem Hund angereist sind nach Absprache.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war okay leider nicht richtig warm


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • 6 Stunden


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Beate Löhr, nach 15 positiven Bewertungen von glücklichen, zufriedenen Menschen muss natürlich wieder ein "Nörgler" zu Wort kommen. Ihr Versuch beim Reiseveranstalter damit Geld herauszuschinden wird nicht von Erfolg beschieden sein. Ich möchte zu Ihrer unfairen Bewertung nur einige kleine Anmerkungen geben: - was verstehen Sie unter Lage 6 Stunden??? Hatten Sie 6 Stunden Anreise und waren deshalb so schlecht gelaunt??? - Der Service und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals wird von allen normalen Menschen stets gelobt! - Die Zimmer werden täglich gereinigt, die Handtücher bei mehr als 4 Tage Aufenthalt wöchentlich zweimal gewechselt, täglicher Handtuchwechsel oder zusätzliche Handtücher sind gegen einen Kostenbeitrag erhältlich, dies steht auch in der Infomappe auf dem Zimmer. - das Essen steht von 18 bis 20 Uhr in Bain-Maries, die mit 60 bis 70° heißem Wasser gefüllt sind und wird außerdem laufend frisch vom Konvektomat bzw. Ofen nachgefüllt, nicht warm ist schlicht gelogen! - dass Ihr riesengroßer Hund für erheblichen Zusatzreinigungsaufwand sorgt ist mit den tägliche 6€ nicht abgedeckt. - Zimmer total veraltet ist total gelogen! Sie bewohnten vom 23.12. bis 30.12.2018 Zimmer 102, ebenerdig. Leider lag kein Schnee (aber dafür können wir nichts) und durch das Matschwetter hat Ihr Hund massiv den Teppichboden verschmutzt. Mein Tipp: machen Sie in Zukunft in 4 oder 5 Sterne Hotels Urlaub aber verschonen Sie uns. Danke! gez. Gf.: Hans Reimer