- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind Top!!! Gleiches haben wir eigentlich vom Frühstück erwartet. Wir waren 8.30 im Frühstücksraum, alle Tische waren noch mit gebrauchtem Geschirr und Essensresten übersät. Nach langem Suchen ein freies Plätzchen gefunden. Am Frühstücksbuffet standen noch 2 weitere Personen außer uns und es gab kein Brot mehr. Wurst und Käse waren jeweils noch ca. 5 Scheiben vorhanden. Wir warteten ca. 10 Minuten, es kam niemand. Ich frage an der Rezeption nach, ob es noch Brot gäbe. Ich bekam unwirrsche Antwort (war es der chef??? ) : "Dann hol ich halt noch welches"...Hä? Gehts noch??? um 8.30. Er kam dann mit 3 Semmeln an. Diese hat die andere Dame dann alle in ihren Brotkorb geladen, was ja legitim ist.. Ich habe dann immer noch höflich nachgefragt, ob es für uns auch noch Brot geben würde und ob er Probleme mit dem Personal hätte? Er dann warum? Ich dann: na weil es nicht gerade sehr behaglich sei, zwischen gebrauchtem Geschirr und leergefegtem Buffet zu frühstücken. ER dann: Dann hol ich halt nochmals Brot. Ich habe heute viele unangemeldete Frühstücksgäste gehabt. Hä??? ist das unser Problem?? Uns ist dann die Hutschnur hochgegangen angesichts soviel Unverschämtheit! Und das bei einem Zimmerpreis von 110 Euro die Nacht! Ich sagte, dass ich auf das Brot verzichten würde und er es ja nicht wagen solle, das Frühstück auf die Rechnung zu setzen.. Schade eigentlich für ein schön renoviertes Hotel, wenn auf diese Art und Weise mit einer Reklamation umgegangen wird. Eine Entschuldigung wäre angemessen gewesen, aber nicht dieses unwirsche Verhalten. Aber man hat es wahrscheinlich nicht "nötig".... Aber Gott sei Dank gibts ja noch andere Übernachtungsmöglichkeiten....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 16 |