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Aus der Schweiz
Ursula (51-55)
Aus der SchweizVerreist als Freunde • Juni 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr unfreundliches Personal, schlechter Service2,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren für 2 Nächte mit einer Gruppe von 12 Personen in diesem Hotel. In dieser Zeit hatten 4 Zimmer nie warmes Wasser!! 1 Zimmer hatte überhaupt kein Wasser!! Nach Reklamation an der Reception wurden wir sehr unfreundlich angeschnautzt (von der Chefin!!) Keine Entschuldigung, gar nichts von Seiten des Hotels. Servicepersonal ist ebenfalls sehr unfreundlich und spricht nur italienisch. Frühstücksbuffet sehr dürftig. Hartes Brot und lauwarmer Kaffee aus einem Automaten. Immerhin sind wir als Organisator unserer Gruppe auch etwas verantwortlich für das Wohl unserer Mitreisenden. Insgesamt waren wir einfach nur enttäuscht und werden dieses Hotel sicher nie mehr buchen.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
