Hotel Exagon Park

Das Hotel Iberostar Exagon Park liegt ruhig am Ortsrand von Ca’n Picafort. Das Exagon Park hat eine sehr große und gepflegte Garten- und Poolanlage. Die Architektur des Hotels ist interessant, da sie durchgehend eckig geprägt ist. Das gesamte Interieur des Exagon Park in den Restaurants, Bars, Fluren und Zimmern ist allerdings sehr antiquiert und ergibt ein sehr altmodisches Ambiente. Auch der Eingangsbereich in der Lobby und im Außenbereich mit einem hohen grünen Gitterzaun, ist nicht gerade einladend gestaltet. Die Gästestruktur war hauptsächlich durch Familien mit Kindern und älteren Hotelgästen geprägt. Etwa 85 Prozent der Urlauber waren italienische- und etwa 15 Prozent der Urlauber waren deutsche Gäste. Das Exagon Park besitzt insgesamt nicht das edel-mediterrane Ambiente, was Iberostar eigentlich auszeichnet und viele Eigenschaften und Aspekte, die für einen schönen Iberostar-Urlaub charakteristisch sind, findet man im Exagon Park leider nicht vor. Wer bereits, wie Wir, in anderen Iberostar-Hotels gleicher Kategorie Urlaub gemacht hat, wird aufgrund der Innenausstattung, dem gastronomischen Angebot, sowie auch von der Gastfreundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft im Allgemeinen enttäuscht sein. Für das Exagon Park wären insgesamt auch eher 3 Sterne als Hotelbewertung angemessen. Für das Hotel Iberostar Exagon Park empfiehlt es sich, wenn man im Reisebüro schon einmal einen Zimmerwunsch an das Hotel sendet, wie beispielsweise ein Zimmer zur Pool- und Gartenseite. Wer wirklich traumhaftes, fast Karibik-ähnliches Strandfeeling erleben möchte, sollte nach Alcudia-Playa de Muro bis zur Station ''Alcudia Pins'' fahren, da der Strand dort mit weißem Sand und kristallklarem, türkisblauen Wasser malerisch schön ist. Zudem ist dieser Standabschnitt im Gegensatz zur Badebucht Son Bauló und zum Strand von Ca’n Picafort fast menschenleer. Auf dem Weg kann man zwei traumhafte und sehr empfehlenswerte Iberostar Hotels besichtigen. Durch die sehr gute Verkehrsanbindung empfehlen sich auch Ausflüge mit dem preiswerten Bus. Unter anderem nach Alcudia und Port de Pollenca. Ein Besuch des Naturparks ''S'Albufera'' in Alcudia-Playa de Muro lohnt sich ebenfalls. Dort gibt es für Besucher ein sehr informatives Besucherzentrum und man kann unter anderem Schildkröten und Flamingos beobachten. Da Son Bauló nur ein sehr kleiner Ortsteil ist, lohnt sich zum Shopping, zum Flanieren oder zur Unterhaltung immer wieder der Weg zum Zentrum von Ca’n Picafort.

Das Zimmer war für 2 Personen von der Größe her in Ordnung, allerdings war die Innenausstattung sehr veraltet und muffig und benötigt dringend eine Renovierung. Der Balkon ist auch ausreichend groß. Die Plastikstühle auf dem Balkon sind jedoch sehr hässlich und unbequem. Der Fernseher ist winzig klein und die Bildqualität ist schlecht. Das Badezimmer ist bis auf den unhygienischen Duschvorhang von der Ausstattung her in Ordnung. Die Sauberkeit im ließ leider zu Wünschen übrig. Im Badezimmer waren noch Blutflecken des Vorgängers sichtbar und der Boden, sowie die Bettwäsche waren voller Sand und Haaren. Ein ganz großer Nachteil in der Zimmerausstattung war der Safe. Heutzutage ist es bei einem 4 Sterne Hotel eigentlich Standart, dass man anhand eines Zahlencodes den Safe bedient. Im Exagon Park muss man seinen Safeschlüssel ständig bei sich tragen. Das stellt vor allem am Strand ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Ein weiterer Minuspunkt in der Zimmerausstattung ist die nicht vorhandene Minibar oder ein Kühlschrank. Dadurch gab es im Zimmer auch nicht die Möglichkeit, Getränke zu kühlen. Positiv beim Zimmer ist noch die sehr gute Klimaanlage und die gute Isolierung zu erwähnen. Das Zimmer war nicht hellhörig. Insgesamt kann man sagen, dass sich auch beim Zimmer nicht das edel-mediterrane Ambiente von Iberostar widerspiegelt.

Die Gastronomie im Exagon Park ist ebenfalls ein Schwachpunkt. Das Hauptrestaurant ist antiquiert und altmodisch eingerichtet und es riecht muffig. Leider muss man als AI-Gast auch 3-mal täglich die Mahlzeiten im Hauptrestaurant einnehmen. Manchmal liefen auch Ameisen über den Boden des Restaurants. Einzig die schöne aber, für die vielen Gäste, zu kleine Terrasse ist positiv zu erwähnen. Größtenteils wurde man von den Kellnern im Restaurant ignoriert und man musste schon mal 20 Minuten auf seine Getränkebestellung warten. Dann weitere 5 bis 10 Minuten bis die Getränke serviert wurden. Das Gastronomische Angebot ließ im Allgemeinen auch zu Wünschen übrig. Es gab immer wieder das gleiche Angebot an Speisen. Das Gemüse und die Salate stammten zu 95 Prozent aus der Dose. Morgens gab es getoastete Sandwiches, die auf den ersten Blick lecker aussahen. Leider waren diese jedoch mit fettiger Schinkenwurst oder Analogschinken belegt und waren ungenießbar. Zudem wurden alle Speisen beim Show-Cooking mit Unmengen an Öl gebraten und auch serviert. An den Bars kamen die übersüßen und ungenießbaren Cocktails leider alle aus dem Automaten und die aus dem Tetra Pak stammende Sangria wurde mit mehligen Äpfeln und Orangenschalen serviert. Der Getränkeautomat an der Bar für AI-Gäste war leider etwas schmuddelig und es gab dort nur Bier und Softdrinks. Zudem ist die Platzierung des Getränkeautomaten sehr schlecht, da er sich in unmittelbarer Nähe zum Billard Tisch befindet, wo fast immer Kinder mit den Billardschlägern rumhantierten. Es wäre auch kein Problem für die Kinder gewesen, sich an dem Bier zu bedienen, was sehr bedenklich und unverantwortlich ist. In anderen Iberostars gibt es das Bier ausschließlich an der Bar und an den Self- Service Getränketheken stehen den Gästen weitaus mehr warme und kalte Getränke zur Verfügung. Im Exagon Park musste man alle weiteren Getränke separat an der Bar bestellen. Den AI-Getränkeautomaten an der Poolbar, konnte man leider aufgrund tausender Wespen nicht nutzen. Der Service an der Poolbar war ebenfalls schlecht. Während gegen 22 Uhr noch Gäste an den Tischen saßen, wurde das Licht ausgeschaltet, die Kerzen und Getränkekarten auf den Tischen wurden eingesammelt und Tische und Stühle wurden zusammengestellt. Die Kühltheke mit Obst, Kuchen und Sandwiches neben der Bar, ist von der Idee her grundsätzlich als sehr gut zu bezeichnen und man konnte sich dort als AI-Gast rund um die Uhr bedienen. Allerdings stellte sich diese als sehr unhygienisch heraus. Viele Gäste, vor allem Kinder, wühlten einfach mit den Händen im Kuchen und den Sandwiches herum und legten diese manchmal auch einfach wieder zurück. Ein Pluspunkt an der Bar war noch, dass man sich dort als AI-Gast kleine Wasserflaschen holen konnte. Im Allgemeinen sind wir aus anderen Iberostars eine hochwertigere gastronomische Qualität mit perfektem Service gewohnt.

Der Service im Exagon Park ist leider ein großer Schwachpunkt. Nahezu alle Bediensteten des Hotels liefen mit hängenden Mundwinkeln durch das Hotel, man wurde so gut wie nie gegrüßt und auch ignoriert. Das ist für Iberostar Hotels schon sehr ungewöhnlich, da Freundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft eigentlich zur Unternehmensphilosophie gehören. Ein absoluter Minuspunkt ist der Service im Restaurant. Im Restaurant wurden wir nie begrüßt und sehr ungastlich und unfreundlich behandelt. Die Wartezeiten für den Getränkeservice waren enorm. Die Zimmerreinigung ließ leider auch zu Wünschen übrig. Der Hauptfahrstuhl des Hotels stellte ebenfalls ein hohes Sicherheitsrisiko dar. Die Türen schließen sich viel zu schnell und geben bei Widerstand nicht nach. Am Abreisetag mussten wir schon sehr früh unser Zimmer verlassen und leider war weder der Weg bis zum Restaurant, noch die Toiletten beleuchtet. Lichtschalter waren nicht aufzufinden. Zum Frühstück gab es am Abreisetag dann ausschließlich ungetoasteten Toast mit aufgeweichtem Käse oder ungenießbaren Analogschinken. Positiv zu erwähnen ist der Kofferservice und der Service an der Rezeption, wo auch die Zimmerwünsche durch unser Reisebüro berücksichtigt wurden. Allerdings saßen die Rezeptionisten manchmal auch mit verschränkten Armen an der Rezeption oder rauchten, was eigentlich als unhöflich zu bezeichnen ist.

Das Hotel liegt ruhig und abgelegen am schönen grünen Ortsrand von Ca’n Picafort im Ortsteil Son Bauló. In der näheren Umgebung befinden sich zur Straßenseite hin ausschließlich Privathäuser und zur Gartenseite hin eine beeindruckende Naturlandschaft mit Fluss. Ein schön angelegter Weg entlang dieses Flusses, führt direkt vom Hotel aus zur ca. 200 Meter entfernten kleinen, jedoch nicht gerade empfehlenswerten, Badebucht von Son Bauló. Hier befinden sich auch eine kleine Einkaufsstraße, weitere Hotels und die malerische Strandpromenade Richtung Ca’n Picafort beginnt. Das Zentrum von Ca’n Picafort ist vom Hotel aus ca. 1,5 km entfernt. Man kann entweder an der Promenade entlang zum Zentrum laufen oder man nutzt den Bus. Die Verkehrsanbindung ist generell sehr gut und für Ausflüge durchaus empfehlenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Garten- und Poolanlage ist sehr schön und großzügig gestaltet. In der riesigen Anlage stehen den Gästen ausreichend Liegen und Rückzugsmöglichkeiten unter schattigen Bäumen zu Verfügung. Es wurden Zahlreiche Aktivitäten im Animationsprogramm angeboten. Die Animateure waren freundlich, jedoch empfanden wir es schon als störend, als die verkleideten Animateure uns einmal laut und albern beim Abendessen im Speisesaal überreden wollten, zur Abendshow zu kommen. Die kleine Badebucht Son Bauló, die man auf dem Weg vom Hotel aus erreichen kann, war leider total überfüllt, das Wasser war schmutzig und es roch nach Abwasser. Deshalb sind wir oft mit dem Bus zum Baden nach Alcudia-Playa de Muro gefahren, da der Strand und das Meer dort wesentlich schöner sind und der Strand zudem fast menschenleer ist. Zahlreiche Shopping- und Unterhaltungsangebote für den Abend gibt es im Zentrum von Ca’n Picafort.