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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Etwas Besseres erwartet.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren enttäuscht von dem Hotel, denn es hat keine Athmosphäre u. die Deko besonders im Restaurant ist veraltet. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht und hätten dafür ein sehr sehr kleines Zimmer bekommen sollen, mit sehr einfacher Möbilierung und das Zustellbett wäre ein Schrankbett gewesen, indem meine Tochter bis zur Körpermitte auch im Schrank geschlafen hätte. Es war überhaupt nicht ansprechend u. für 3 Personen indiskutabel. Auf unsere Beschwerde hin konnten wir durch eigene Zubuchung v. 25,-€ p. Nacht ein De Luxe Zimmer bekommen, dieses war allerdings zur Straßenseite und somit absolut laut. Man hatte zu tun in den Schlaf zu kommen. Das Frühstück war nicht schlecht, aber jeden Tag das Gleiche. Am Sonntag wurde Lachs ungekühlt auf einem Holzbrett serviert bei Hochsommerlichen Temperaturen. Eine Servicekraft war schon zum Frühstück komplett durchgeschwitzt auf dem Rücken, so dass dies auch nicht gerade appetitanregend war. WLAN funktionierte eher eingeschränkt auf dem Zimmer, man mußte dafür fast unters Bett kriechen.Die Parkgarage ist auch eher ein Witz, wenn auch nur angemietet aber mit einem größeren Van braucht man dort nicht anreisen, da wären Beulen auf eigene Kosten vorprogrammiert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Katrin, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck.de. Es tut uns leid, wenn wir ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Sie haben für den Zeitraum vom 3.August zum 9. August ein Sparpreiszimmer mit Zustellbett gebucht. Unsere Sparpreiszimmer sind unsere günstigste Zimmerkategorie und sind daher auch unsere kleinsten Zimmer. Unser Haus verfügt über ein Highspeed-WLan Internet – leider war ein Zugangspunkt im 2. Stockwerk defekt – diesen haben wir bereits ausgetauscht. Der Jugendstilspeisesaal ist einer unserer Highlights welchen wir heuer im Frühjahr mit einer neuen Klimaanlage ausgestattet haben. Durch unsere zentrale Lage in Meran kann Verkehrslärm ab und zu vorkommen. Seit Kurzem haben wir dagegen schalldichte Fenster sowie eine autonome Klimaanlage einbauen lassen. Mit freundlichen Grüßen aus Meran Ihre Familie Strohmer