Zimmer in Ordnung, Essen gut, hygienische Bedingungen waren unterirdisch bei den Behandlungen, Desinfektionsmittel waren nur im Speiseraum. Unfreundliches Personal, sind sehr enttäuscht.
Das Bett hätte für 2 Personen breiter sein müssen, 1,40 ist zu schmal, eine Matratze...hat sich einer bewegt, bewegte sich der andere mit, war wie im Trampolin
Essen war gut, hätte wärmer sein können
Eine Dame an der Rezeption tat so, als verstünde sie kein deutsch, gab der anderen in polnisch Anweisungen für mich, als ich nachfragte, sprach sie mich persönlich in sehr gutem Deutsch an. Da frag ich mich, warum so und nicht anders???
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Sehr geehrte Frau Gabi, Es tut uns Leid dass Sie nicht zufrieden mit dem Urlaub bei uns waren, aber eine Note 1/6 ist ein bisschen ungerecht wenn das Zimmer und das Essen Ihnen gefalllen haben. Ausserdem eine Note 2/6 fur unsere Lage ist sehr unfair - wir sind 300m von dem Strand, Leuchtturm, Seebruecke und Yachthafen entfernt. Wir entschuldigen fur die Frau an der Rezeption - wir werden mit unserem Personal sprechen. Auf eine Antwort wuerden wir uns freuen. MfG Das Kurhotel Etna Team
