- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat eine gute Lage zur Altstadt.Leider war unser Zimmer zur Haupstr. das heißt das im regel mäßigem Abstand die Straßenbahn durch unser Zimmer gefahren ist..Dann zur Rezeption, wir hatten zwei Tage vor Abreise an der Rezeption den vorhandenen shuttleservice für 25 € geordert.Das hat soweit geklappt nur am Ende mußte ich 30€ zahlen weil man mir an der Rezeption keinen voughter ausgestellt hatte (von dem ich allerdings auch nicht wußte).
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rolf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rolf, Danke, daß Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Unser Hotel Erzherzog Rainer bietet verschiedene Zimmerkategorien an, welche sich auch in der Größe unterscheiden. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung. Der Preisunterschied bei dem Shuttle-Service konnten wir leider nicht aufklären und wir bedauern sehr, daß Sie aufgefordert wurden mehr zu zahlen. Selbstverständlich wurde Ihre wichtige Information bereits im Team besprochen um eine Wiederholung zu meiden. Vouchers sollten sofort ausgestellt werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Wir hoffen, daß Sie Ihren Aufenthalt trotzdem in guter Erinnerung behalten werden und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüsse Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels