Hotel Erbprinzenpalais

Das Hotel ist schon recht urig. Die Zimmer sind sauber und funktionsgerecht, allerdings direkt an einer doch recht stark befahrenen Straße gelegen. Obwohl fast leer, hatten wir ein Zimmer in diese Richtung. Das Haus ist zwar alt, aber für mich kein Grund, dass die maroden Doppelfenster stark schimmelten. Wernigerode ist sehr schön, würden wir gern noch einmal hinfahren, aber bestimmt nicht mit Wellnesspaket in diesem Hotel.

Die Zimmer sind wie schon erwähnt sauber, aber das Bad ist keinesfalls 4-Sterne wert. Die Duschwand war schimmlig, der Duschschlauch defekt und in der Wanne lag eine verkeimte Badewanneneinlage. Der Fernseher ist so winzig, dass er kaum erwähnenswert ist. In den 4 Tagen, die wir dort waren, flackerte ständig eine Leuchte auf dem Gang, scheinbar hats keiner gemerkt vom Personal?

Das Abendessen war super lecker, ein Kompliment an die Köchin. Das Frühstück leider etwas einfallslos, jeden Tag das Gleiche. Geärgert haben wir uns aber darüber, dass sämtliche Getränke, selbst Mineralwasser, beim Abendessen bezahlt werden mussten, trotz Halbpension mit angepriesener Teebar und Mineralwasser, was es allerdings nur beim Frühstück gab. Im Speiseraum musste man sich ordentlich warme Gedanken machen, denn er war gänzlich ungeheizt und das im November.

Das Personal ist super freundlich, für unser Empfinden fast ein wenig eingeschüchtert. Der Umgang mit Beschwerden liess einen bitteren Nachgeschmack bei uns zurück. Die Termine für die Anwendungen waren so gelegt, dass kaum ein Rauskommen aus dem Hotel ermöglichte, woraufhin wir in doch etwas merkwürdigem Ton darauf aufmerksam gemacht wurden (von der Chefin persönllich), dass wenn man einen Wellnessaufenthalt bucht, sich darauf einstellen muss, dass man fürs Hotel dasein muss, nicht etwa umgekehrt, und wir vermutlich auch noch auf den Brocken hoch wollten, was wir frecherweise auch noch bestätigten. Es wurde zwar umgeplant, aber wie gesagt, der etwas fade Nachgeschmack.

Die Lage ist sehr gut, nur 5 Minuten zu Fuss zum Stadtzentrum und dirket unterhalb des Schlosses.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist so winzig, dass z. B. in der Sauna man bei 3 Personen schon Platzangst bekommt. Das Heubad bestand aus einem Bett auf dem Heu lag, darüber Laken und der Rest in Eigenregie stattfinden musste. Zufällig wurde wohl gerade in der darüber liegenden Küche angeliefert und das in erheblicher Lautstärke, von Entspannung recht wenig zu spüren. Die Massage wird tatsächlich von der jungen Dame die auch Rezeption und Gastronomie betreut, war nett, aber nicht sehr effektiv. Das Beste war die Kosmetik, wirklich super.