Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Lage: Für Ausflüge zum Feldberg, Freiburg oder zum Tittisee gut geeignet. Zimmer: Die Zimmer sind im Hauptgebäude (wir hatte Nummer 35) sind noch sehr nostalgisch eingerichtet und bedürften einer Renovierung. Die Möbel stammen zwar aus einer älteren Generation, sind aber dennoch in Ordnung. Der Teppichboden sollte in der heutigen Zeit, mit verstärkten Aufkommen an Allergikern, aber ausgetauscht werden. Auch die zahlreichen, eher schlecht angebrachten, wenig dekorativen Aufputz-Abzweige-Dosen könnten bei einer Renovierung verschwinden. Leider besaß unser Zimmer auch keinen Rollladen oder abdunkelnden Vorhang, was man bei einem 4 Sterne Hotel erwarten könnte. Verpflegung: Wir hatten Halbpension gebucht. Dabei war das Essen lecker und in Ordnung, doch für ein 4 Sterne Hotel meiner Meinung nach nicht ausreichend. Das Frühstück war jeden Tag in Ordnung, aber leider nicht besonders abwechslungs- oder einfallsreich gestaltet. Es gab jedoch sehr leckere Brötchen. Beim Abendessen gab es dann aber einige Probleme. Wenn man zwischen 19 und 20 Uhr zu Abendessen wollte, musste man sich auf lange Wartezeiten gefasst machen. So mussten wir zum Teil zwischen den Gängen 30 Minuten warten, ohne dass wir von einer Bedienung angesprochen wurden, ob wir noch etwas wollten oder ob alles in Ordnung sei. Sehr traurig für ein solches Hotel. Wir wurden schlicht ignoriert. Dabei war das Restaurant bei Weitem noch nicht voll besetzt und es sollte dem Service möglich sein, alle Gäste im Blick zu behalten. Also wir aber vor bzw. nach dieser Stunde zu Abend aßen, traten diese Probleme nicht auf. Rezeption: Die Rezeption war sehr freundlich, hilfreich und zuvorkommend.

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