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Ben (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Teures Hotel mit Schwächen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aus unserer Sicht nicht. Hauptkritikpunkte sind das durchschnittliche Abendessen, zu viele abgespielte und defekte Spielsachen, eine Bar, in der wir 8 Minuten saßen ohne bedient zu werden und eine katastroohale Internetverbindung, die man dem Betreiber jedoch nicht anlasten kann.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Juli 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Ben
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ben, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Unser Konzept bezüglich des Abendessens werden wir ab November komplett umstellen, auch unsere Bar wandert dann an einen anderen Platz, an welchem die Gäste besser gesehen werden. Die Spielsachen sollten natürlich nicht defekt beziehungsweiße heruntergespielt sein. Hier werden wir in Zukunft noch gründlicher drüber schauen. Zum Teil ist es für uns leider nicht ganz einfach die Dinge immer sofort zu beheben. Ein gutes Beispiel sind unsere TIschtennisschläger diese hatten wir an einem Tag komplett ausgewechselt und am nächsten Tag waren sie alle schon wieder kaputt, leider gehen ein paar Gäste auch rücksichtslos mit den Dingen um :-( Wir versuchen hier auf jedne Fall unser Bestes. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem anderen Aufenthalt von uns überzeugen dürfen. Freundliche Grüße aus Todtnauberg sendet Ihnen Familie Boch & das Familotel Engel Team

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