Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald

Sehr geehrte Ute, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir unter Ihrem Namen nichts in unseren System finden, sonst hätten wir uns gerne angeschaut was Sie gebucht hatten. Wir vermuten, dass Sie in einem unserer kleinen einfachen Doppelzimmer untergebracht waren, welche von der Ausstattung her etwas einfacher sind, vom Preis jedoch auch um einiges günstiger. Es ist natürlich nicht ok, wenn etwas schmutzig ist, um so etwas gleich aus dem Weg schaffen zu können, ist es für uns immer besonders wichtig, dass wir direkt vor Ort eine Info erhalten. Unser Haus ist ein 4 Sterne Hotel, die Auszeichnung der Sterne hat jedoch nichts mit den Speisen im Restaurant zu tun. Ein 4,5 Sterne Restaurant sind wir also nicht. Bei uns kostet ein Halbpensionsabendessen (4 Gänge) 23,00 Euro wir denken das Preis-/ Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Es freut uns auf jeden Fall, dass die Kinder ihren Spaß hatten und hoffen, dass es Ihnen trotz der Kritikpunkte etwas gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Boch & das Familotel Engel Team