Hotel Elisabeth

Liebe Frau Andrea Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage sowie der schön angelegte Innenpool und Whirlpool gefallen haben und Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere bei der Organisation und internen Abläufen einen so negativen Eindruck gewonnen haben. Ihre Hinweise zu fehlender Struktur, Schwierigkeiten in der Kommunikation sowie zur Personalplanung nehmen wir sehr ernst. Ein gut abgestimmter Ablauf und eine klare Führung sind wichtige Voraussetzungen für einen gelungenen Aufenthalt und dafür möchten wir uns verbessern. Auch Ihre Rückmeldung zur Nachmittagsjause und zum kulinarischen Angebot danken wir Ihnen offen und ehrlich. Wir verstehen, dass Sie sich hier mehr Frische, Abwechslung und Qualität erwartet hätten, und werden diese Punkte intern mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Themen aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie künftig noch mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Hotel-Team