Hotel Elbresidenz an der Therme

Wiedereröffnet nach der Flut mit neuem Team. An den Zimmern wurde nichts verändert, allerdings läßt die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig (Bettvorleger war schmutzig, im Bad fand man nach der Reinigung Haare) Der Service hat sich deutlich verschlechtert, auch das Frühstück. Clou war allerdings eine im Haus veranstaltete Hochzeit. Die Feier fand direkt unter unserem Zimmer statt. Laute Discomusik begann kurz vor 22.00 Uhr und meine Befürchtung "Wenn die jetzt erst anfangen, wielange soll das dann gehen?" bewahrheiteten sich leider. 1.00 Uhr rief ich an der Rezeption an um zu erfahren, daß es auf alle Fälle noch "eine Weile" so weitergeht. Man bot uns ein anderes Zimmer an, aber noch hofften wir, daß der Spuk bald vorbei sei, da wir keinerlei Lust verspürten um diese Uhrzeit mit Sack und Pack durch das Hotel zu flanieren. Daraufhin wurde eine Flasche Sekt ins Zimmer geliefert ( durch die der Lärm aber auch nicht weniger wurde) Das Ganze zog sich bis 4.00 Uhr hin. Bitte dann nicht als Wellnesshotel ausschreiben, sondern als Eventhotel!!! Wir bekamen bei Abreise einen großzügigen Rabbatt, allerdings kann der den schlechten Eindruck nicht wettmachen, zumal wir mit den Worten entlassen wurden, daß könne jederzeit wieder passieren, man solle da eben etwas tolerant sein. Bin ich das nicht, wenn ich bis 1.00 Uhr schweigend leide? Am nächsten Morgen, emfping uns nach einer verregneten Nacht stahlender Sonnenschein und wir hätten gern auf der Terrasse gefrühstückt - kamen auch erst gegen 10.00 Uhr. Man fühlte sich nicht bemüßigt das Gartenmöbel mal trocken zu wischen. 5 Nächte später in einer kleinen Pension elbabwärts war das freundlichster Service ( möchten Sie draußen essen, Moment ich wische alles trocken, bringe Kissen ) - SO geht Service! Fazit: Die Hülle steht noch, aber der Geist der Elbresidenz wurde wohl von der Flut dahin gespült. Ich habe persönlich an die Hotelleitung geschrieben, eine Antwort steht bisher aus. Weiterempfehlung erfolgt auf Grund der tollen Lage. Wer nicht unbedingt 5 Sterne Service erwartet, wegen der Natur kommt, ist gut aufgehoben

Die Lage ist nach wie vor phantastisch, Ausflugsziele gut erreichbar. Auch der kostenlose Besuch in der Therme ist toll.

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