Hotel Elbresidenz an der Therme

Das Hotel an sich ist von der räumlichen Gestaltung super, auch sehr sauber, das Frühstücksbüffet ist auch ok, nichts besonderes aber eben auch nichts zu meckern. Das Abendessen der Karte war geschmacklich auch in Ordnung aber nicht besonders reichhaltig, der Teller des Hauptgangs war leider nicht besonders reich bestückt, zwar hübsch angerichtet aber es kam eher einem Häppchen gleich und entsprechend der Größe der Portion viel zu teuer. Die schlechte Bewertung kommt bei uns doch hauptsächlich durch den Service zu stande, sehr lange Wartezeiten beim Abendessen, absolutes Chaos bei der Bestellung und Zuordnung der Getränke/Essen zu den entsprechenden Tischen, das Personal ist zwar immer freundlich aber nicht mal aussagekräftig wo sich Toiletten befinden, geschweige denn die Treppe in die erste Etage, wenn der Fahrstuhl wegen Feueralarm nicht geht. Ein Absolutes No Go, bitte dringend das Personal zu den Fluchtwegen schulen! Nicht auszumalen was passieren würde bei einem echten Notfall! Das wlan bricht immer wieder ab, sollte verbessert werden. Die Preise erschienen uns zum Teil sehr unangemessen, wenigstens Wasser sollte doch erschwinglich bleiben, gerade bei Temperaturen wie diesen Sommer. Bei Verbesserung des doch chaotischen Services könnte das Hotel doch noch empfehlenswert werden.

Lage direkt an der Elbe mit sehr schöner Aussicht bei Zimmerbuchung mit Elbblick.

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