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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Wirklich vier Sterne?
4,5 / 6

Allgemein

Die Gästestruktur ist international, durch die doch hohen Preise sind die Gäste überwiegend 40+


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind renoviert und sauber. Die Decke mit großem Ventilator schon klasse. Das der Service die Seife im Bad wegräumt und keine neue Seife hinlegt, kann ja mal passieren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zum Hotel gehört ein Restaurant. Die Qualität der Speisen ist gut; leider war das Personal mit Restaurant, Hotelbistro, Innenhof und Bar überlastet.


    Service
  • Eher gut
  • Wir waren bereits das vierte Mal in diesem Hotel. Schade das wir ein Zimmer zur Straße bekamen. Die Zimmer sind Innenhof sind ruhiger.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage in Dresden; 15 Fußminuten zum Hbf (Beginn Prager Straße) oder zur Frauenkirche.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Saunabereich war nicht zu nutzen. Aussagengemäß wird er gerade renoviert. Diese Aussage habe ich auch bei meinen Besuchen in 2011 gehört. Sie ist nicht mehr glaubhaft.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Uwe, auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt im Hotel Elbflorenz Dresden. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bereits zum 4.Male bei uns zu Gast waren. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen konnten, haben Sie über einen, mit uns kooperierenden, Reiseveranstalter Ihr Zimmer gebucht. Diesem stellen wir ein begrenztes Kontingent an Standardzimmern zur Stadtseite zur Verfügung. Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Wunsch nach einem Zimmer zum Innenhof in Ihrer Kartei vermerken, können Sie uns gern persönlich kontaktieren. Ihre angesprochenen Punkte zum Servicebereich ZImmer/Restaurant haben wir uns angenommen und diesbezüglich umgehend mit unserer Hausdame gesprochen, die alle Zimmermädchen um eine erhöhte Sensibiltät im Umgang mit angefangenen/gebrauchten Pflegeprodukten gebeten hat. Wir bedauern auch, dass Sie die Sauna zum wiederholten Male nicht nutzen konnten. Die Renovierungsarbeiten haben sich jedoch entgegen unserer ursprünglichen Annahme verzögert, da wir zusätzlich zum Einbau einer neuen Sauna, den Fitnessbereich erweitern möchten. Wir verstehen, dass Ihnen diese Art der Kommunikation unglaubhaft erscheint, hoffen jedoch auf Ihr Verständnis, da dies der aktuelle Stand ist. Als Alternative zu einem eigenem Freizeitbereich sind wir mit dem Fitness First Studio auf der Prager Straße in Dresden eine Kooperation eingegangen, die es jedem Gast ermöglicht gegen Vorlage seines Zimmerausweises eine ermäßigte Tageskarte á € 10,00 zu erwerben. Diese beinhaltet die Nutzung des kompletten Angebotes (Sauna, Kurse, Geräte, Schwimmbad). Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie zum 5.Mal Gast im Hotel Elbflorenz Dresden sind. Assistant Sales Manager Isabel Gähler/Hotel Elbflorenz Dresden/08.05.2012