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Angela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Als 3 Sterne Hotel für 1 Woche mit Abstrichen okay
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und bräuchte an vielen Stellen (z.B. Teppich) eine Renovierung. Personal war sehr freundlich. Der Strand ist an dieser Stelle sehr schmall, sodaß man wenig Platz hat und wenig Ausweichmöglichkeiten. Das Hotel ist besonders bei Russen beliebt und mit über 1200 Gästen. (90% Russen) oft sehr voll, insbesonder im Restaurant. Das Essen sah Abwechslungsreich aus, aber wenn man genauer hinsah wiederhollte sich viele Gerichte oft und vieles war schlecht gewürzt (wässrige Nudeln mit Hackfleischsoße) oder von schlechter Qualität (grüne unreife Pfirsiche, überreife Melonen). Die beiden Außenpools waren sehr schön. Leider braucht man für vieles eine Kaution ( Safe , Fernbedienung für TV, Handtücher für der Strand) und auch die Auflagen für die Liegen waren kostenpflichtig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar . Wir bedauern, dass Sie mit Ihr Urlaub im unser Hotel nicht restlos zufrieden waren. Jedoch möchten wir Sie darüber informieren, dass: -Das Hotel verfügt über Strand und zwei Pools mit Terrassen. Der hintere, dem Strand zugewandte ist der Animationspool und der vordere ist der Ruhepool. Einige Kunden bevorzugen den Strand, während anderen lieben Pools. Wir haben keine Unannehmlichkeit an Platz am Strand registriert. - Ebenfalls Kunden können zwischen dem Buffetrestaurant, Snackbar oder das A-la-carte-Restaurant wählen. -Wir begrüßen Kunden aus verschiedenen Ländern und nicht besonders Russen. Leider dass, Sie uns nicht die Möglichkeit Ihr Kommentar rechtzeitig am Ort und Stelle zu Kenntnis angemeldet, sonst hatten wir Ihre Bemerkungen miteinander geprüft und mit Sicherheit Sie besser informiert und Ihre Zufriedenheit zu stellen. Wir nehmen jede objektive Bemerkung ernst, um die notwendigen Renovierungen kurzfristig machen und unsere Qualität der Dienstleistungen immer weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie auch weiterhin als unsere Gäste begrüßen können und uns eine weitere Chance geben um Ihnen unsere gutes Wille zu bestätigen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen. Management des Hotels El Mouradi Skanes