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Anja u. Elez (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Trotz Reklamationen ein sehr schöner Urlaub
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Also, nach unserer Ankunft lange Wartezeit auf das Zimmer ( bitte einplanen) dann der der Horror- eine Superior Suite mit Aussicht auf die Müllverwertungsanlage der Küche mit Lärm und Gestank. Also bitte nicht in Zimmer 552 einchecken!!! Reklamation brachte nichts, an der Rezeption sehr unfreundlich behandelt worden. Am nächsten Tag Reiseleiter informiert und Zimmer gezeigt- daraufhin bekamen wir ein normales Superior Zimmer- übrigens weit besser ohne dreckigen Teppichboden und sogar größerem Balkon. Von da an war alles gut, das Zimmer war immer sauber ( natürlich mit etwas Trinkgeld), das Essen war sehr gut und reichlich, das Personal im Hotel war immer freundlich und bemüht unsere Wünsche zu erfüllen. Auf die Sauberkeit bei den Tischen und Stühlen an der Pool-u. Strandbar mussten wir hinweisen ( alles klebte) aber danach wurde sofort angefangen zu reinigen!!! Der Manager vom Hotel ist sehr freundlich und offen für Reklamationen!!! Das Personal am Strand eher unfreundlich ( sahen sehr lustlos aus ), man räumte mit viel Lärm und rumfliegenden Sand die Liegen sofort auf sobald sie leer waren, ob noch andere Badegäste neben dran lagen oder nicht störte die nicht- sehr Schade wenn man die letzten Sonnenstrahlen genießen wollte und entspannen wollte! Man flüchtete dann zum Teil an den Pool wo es dann ruhiger zu ging. Morgens um 9.30 eine Liege am Strand zu kriegen war ebenfalls unmöglich- da hieß es dann jeden morgen um 7.00 aufstehen und Liege reservieren. Sehr schade wenn man Urlaub hat !!! Ansonsten haben wir einen schönen Urlaub gehabt und würden gern nochmal wiederkommen. Übrigens sehr nett war Habib vom Maurischen Cafe , immer lustig und gut gelaunt und Super Mario vom Strand!!! Sehr zu empfehlen ist auch der Coiffeur ( Friseur) !!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja u. Elez
    Alter:41-45
    Bewertungen:3