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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3 Wochen • Strand
Schlechteste Urlaub
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das war der schlechteste Urlaub den wir hatten. Es ging schon damit an,das wir mit 12 Stunden verspätung an kannen. Das Hotel war nicht darüber informiert wurden.(Frage mich wie 7 Person die nicht kommen keiner nach fragt?) Unsere bestellten Zimmer waren schon vergeben und lange warten mußten bis sie uns einigermaßen erträgliche Zimmer bekannen. Der Service war eine Katastrophe1 Liegen am Strnd oder Pool müßten wir schon sehr früh reservieren weil sonst man keine Chance eine zubekommen, außer wenn man reichlich Trinkgelg gab Morgens nach 8 Uhr zu Frühstücken war das Problem ,das man sich erst einen Tisch leer räumen müste, dazu kann das der Saal von Vorabend nicht sauber gemacht wurden ist,Die Sauberkeit in ganzen Hotel war schlecht. Am der Hotelbar wurde man mehr schlecht als recht bedient. Ganz schlimm fand ich das Essen Massenhaft von Osteuropäner herraus getragen wurde((kuchen Obst,EIer und Brötchen) ohne das was von Personal was gesagt wurde. Jedenfall war das kein 4 halb bis 5 Sterne Hotel was wir gebucht hatten! höchsten ein 2 Sterne Hotel. Die Urlaubergruppen war 80 % Russen,5% Polen rest waren Deutsche Italiener und Belgier. Jedenfalls war das viel Geld nicht wert!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerly