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Günter(51-55)Deutschland
64 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Freunde im März 2006
Schande für Tunesienurlaub
2,5 / 6

Großes Urlaubs- und Businesshotel, ca. 20 km vor Tunis, in den Hotelanlagen von Gammarth. Gäste sind international, auch Jugendgruppen werden angenommen. Große Innen- und Außenpoolanlage. In der näheren Umgebung sind mehrere Hotels. Ein noch schlechteres wird schwrlich zu finden sein.


Zimmer
  • Schlecht
  • Trotz gegenteiliger Zusage hatten wir kleine Standartzimmer die zu einem Innenhof mit dem Haus der Gebäudetechnik führten. Die Generatoren laufen auch nachts. Fenster mußte geschlossen bleiben, Klimaanlage war noch auf Winterbetrieb (heizen) bei 25 Grad Außentemperatur geschaltet. Um 2 Uhr tobte noch die italienische Jugendgruppe durch die Flure. Die Zimmer sind hellhörig, das Badezimmer klein aber sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Abendbuffet von durchschnittlicher Qualität. Leergeräumte Platten wurden garnicht oder unwillig ersetzt. Kellner überfordert. Die einfallende Jugendgruppe verbesserte diese Situation nicht. Ein zugesichertes Gala-Menue in einem separaten Raum wurde kurzfristig abgelehnt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • eine einzige Katastrophe. Unfreundliches und Personal, extrem arbeitsunwillig. Obwohl fünf Personen an der Rezeption sind dauerte unser Check-In über eine Stunde. Der zugesicherte Tagungsraum war nicht benutzbar. Reklamationen, selbst von einem hochgestellten Mitarbeiter der Tourismusbehörde blieben ohne jede Reaktion. In der Bar -obwohl nachmittags einziger Gast bei vier Personen im Service- über 15 Minuten auf einen Kaffee gewartet. Am Abend bei etwas mehr Betrieb konnte von Service keine Rede sein. Die Mitarbeiter sind durchweg unfreundlich und arbeitsunwillig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • ca. 20 km vor Tunis, Bus- und Taxistände vor der Türe. Taxifahrt aushandeln, es werden üblicherweise ca. 20 TD für eine Fahrt nach Tunis bezahlt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Poolanlage ist sehr groß, es wurde aber keinerlei Service angeboten. Für uns war nicht zu ermitteln, wie wir an Auflagen oder Handtücher kommen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden diese intern auswerten, um unseren Service und die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen HOTEL EL MOURADI GAMMARTH

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