Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
ein sehr schönes Hotel, es war mein zweiter Besuch aber leider auch der letzte, die Sicherheit der Gäste ist überhaupt nicht gewährleistet, wir wurden in unserem Zimmer in der Nacht im 2. OG ( 3. Ett.) vom Balkon her überfallen und ausgeraubt, die Tür war einen Spalt offen da es frischer Luft bedurfte, Hilfe bei der Klärung mit der Polizei wurde nicht gestellt, es wurde nicht einmal durch die Hotelleitung das Zimmer begutachtet und auch kein Personal welches deutsch spricht hinzugezogen, im gegenteil es wurde vermutet wir hätten das Zimmer verlassen, konnte aber wiederlegt werden, wir sind froh keinen körperlichen Schaden erlitten zu haben, es bleiben nur die schlechten Träume. Fakt: hier ist der Gast nicht König sonder Opfer von Räubern , der Schaden für uns ist jedenfals groß genug. von diesem Haus hätten wir viel mehr erwartet, Null Kulanz und Entgegenkommen, nur die Frage wie wir unsere Rechnung bezahlen wollen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edgar |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch in unserem Hotel und bedauern sehr das Geschehene. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, befindet sich an der Balkontür ein Schild, welches ausdrücklich sagt, dass die Gäste die Tür zu ihrer eigenen Sicherheit geschlossen halten sollen. Wenn Sie die Tür offen stehen lassen während Sie schlafen, können wir Ihnen diese Sicherheit nicht garantieren und unsere Versicherung deckt die entwendeten Sachen nicht ab, da der Diebstahl durch Unachtsamkeit entstand. Wir bedauern sehr, dass Sie in Ihrem Online-Kommentar die Unterstützung von unserer Duty Managerin nicht schätzen, obwohl Sie sich mehrmals im Hotel bei ihr bedankten.
