Hotel El Fell Resort & Spa

Die Hotelanlage an sich ist sehr sauber und durchaus schön. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber allerdings alles ein wenig renovierungsbedürftig. Die Gästestruktur war durchwachsen hat aber nicht gestört ich würde das Hotel schon als familienfreundlich bezeichnen der Kinderclub vor Ort im Hotel wurde gut angenommen. Ich war in einem kleinen Reihenbungalow mit offener Terasse untergebracht und da das Wetter super war, war daran auch nichts auszusetzen. Mir hat der landetypisch angehauchte Baustil gut gefallen. Auch die gepflegten Außenanlagen und der hoteleigene Strand mit Bastschirmen waren sehr schön, das Meer war auch sehr klar. Außerdem wurde es von einer Securityfirma bewacht die in den Außenanlagen zu jeder Zeit präsent war und auch am Strand.

Die Zimmer waren zweckmäßig und sauber. Nur an der Fernsehübertragung sollte gearbeitet werden kaum Empfang, da dies leider die einzige ansprechende Abendgestaltung war.

Das Ausschankpersonal wie gesagt unfreundlich, langsam und inkompetent. Daran konnte ich wirklich nichts gutes finden. Das Essen hätte abwechslungsreicher sein können gerade beim Frühstück. Zu Mittag war ich in der "Barbecuebar" essen, es war sehr umfangreich wenn man zeitig genug da war. Über die kleine Auswahl an landestypischen Speisen habe ich mich immer gefreut ansonsten war es europäisch und genießbar bis gut. Die Tische waren meist sauber wie auch der Speisesaal im Haupthaus.

Der Service des Hotels ist der eigentliche Knackpunkt... Die Mitarbeiter waren sehr unbeholfen wenn man nicht ein paar Münzen in der Tasche hatte, trotz allinklusive. Außerdem waren sie abends an der Bar sehr überfordert. Was auch einleuchtete denn beschrieben waren ca. 4-5 Bars davon war aber Abends zur "Animationszeit" nur eine besetzt. Das Ausschankritual war ebenso "interessant" z. B. Franzosen+Russen bekamen volle 0, 2 Biergläser, der Rest nur halbvolle und pro Person nur ein Glas. Dies verhielt sich auch bei nichtalkoholichen Getränken so und Kinder bekamen z. B. nur einen halben Plastikbecher süßen Saftkonzentrates und das bei nächtlichen Temperaturen von um die 30°C. Beschwerden wurden zwar angenommen jedoch halbherzig bis gar nicht umgesetzt. Die Zimmerreinigung war tadellos.

Da das Hotel direkt am Strand lag erübrigt es sich darauf näher einzugehen ein großes wenn nicht das einzige PLUS für dieses Hotel. Es lag außerdem in einer "Hotelsiedlung" mit den gängigen Souveniergeschäften d. h. nichts außergewöhnliches. Der Transfer zum Flughafen wurde in einem klimatisierten Bus absolviert und dauerte ca. 1 -1 1/2 Std.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war sehr laut bis aufdringlich und entsprach in keiner Weise der Katalogbeschreibung. Animation bedeutet für mich z. b. Abends nicht den Familien im Kinderclub zuzusehen die jeden Abend ein und dasselbe Lied darbieten denn leider gab es keine Alternative. Das versprochene im Katalog beziffernden Ausweichmöglichkeiten gab es nicht. Der Pool war soweit in Ordnung und sauber. Das Hallenbad war allerdings eine einzige Katastrophe.