- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Auf das Hotel kamen wir durch ein Arrangement vom Movie-Park. rund 320 Euro sollte uns das Vergnügen kosten: 2 Übernachtungen/Frühstück im Hotel incl. Eintritt in den Movie-Park für 2 Erwachsene und ein Kind (9 Jahre). Das Hotel erweckt von aussen einen sehr schönen und gepflegten Eindruck. Die Rezeption ist im Gastraum, direkt beim Ausschank des Restaurants. Im Ganzen betrachtet scheint die Einrichtung bunt zusammen gewürfelt aus Dachbodenfunden zu bestehen. Es mag Liebhaber dafür geben :-) Unser Aufenthalt sollte 2 Übernachtungen mit Frühstück beinhalten. doch wir blieben nur eine Nacht, da wir mit unserem Zimmer überhaupt nicht einverstanden waren. Möchte man vom Zimmertelefon aus die Rezeption anrufen, dann muss man 20 Cent berappen
Unser gebuchtes Doppelzimmer (Kind schläft im Elternbett) entpuppte sich als Zwei-Bett-Zimmer in dem man die Betten einfach zusammen schob. Leider musste unser Kind in einem 15 cm Spalt schlafen, so dass wir nur eine Nacht, statt der gebuchten 2 Nächte blieben. Ein Zustellbett konnte man uns nicht anbieten, da das Zimmer zu klein war. Wir bekamen eine Decke um den Spalt zwischen den Betten zu füllen. Wirklich schlaftauglich war das für unseren 9 jährigen Sohn aber nicht. Der Fernseher war zu weit oben (direkt unter der Decke) so dass es quasi unmöglich war fern vom Bett aus zu schaun. Auf einem Stuhl ging auch nicht, da man ja den Stuhl nirgends hinstellen konnte wegen Platzmangel. Auch der Ausblick aus dem Fenster war nicht gerade attraktiv. Auch der Flur zu den Zimmern (Haupthaus) war alles andere als gepflegt. Sockenleisten hängen ab. Grosse Löcher sind in den Wänden und der Teppichbelag hätte auch mal wieder eine Reinigung nötig.
wir haben im Hotel nur gefrühstückt. Es war alles ausreichend, in Buffetform vorhanden. Der Gästeraum ist eher rustikal gehalten.
Die Damen der Rezeption/Service sind sehr freundlich. Lediglich Reklamationen wurden von einem Herren "bearbeitet", der mir widerum sehr unfreundlich und unflexibel entgegen kam. Das führte auch dazu, dass wir schon nach der ersten Nacht abgereist sind.
Das Hotel liegt sehr ländlich und ist schnell von der Autobahn aus erreichbar. Der Moviepark ist ca. 10 Autominuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Wasser im Pool erschien mir keine 26 Grad warm. Die Dusche direkt am Pool funktionierte nur tröpfchenweise, quasi gar nicht. Der Zugang über die Wendeltreppe ist sehr eng und steil. Der Handlauf wackelt ein wenig und es besteht dadurch die Gefahr, dass man sich Finger einklemmt. die Sauna haben wir nicht genutzt, war wohl aber geöffnet und schon beheizt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sylvia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Stellungnahme des Hotels: Wenn man über einen Reiseveranstalter ein Doppel-/Zweibettzimmer bucht, welcher die Zimmer beim Hotel vorher einkauft und diese dann als Paket/Arrangement/o.ä. weiterverkauft, so kann man nicht automatisch davon ausgehen, dass bei der Option "Kind schläft im elterlichen Bett" automatisch ein gratis Zustellbett oder ein 3-Bettzimmer abgegeben wird. Viele Hotels, so auch unser Haus, geben solch ein Upgrade aus Kulanz heraus, aber auch nur wie es verfügbar ist. So kann es bei voller Auslastung der Zimmer des Hauses schon mal sein, dass man als Gast "nur" das gebuchte Zimmer und kein höherwertiges beziehen kann. Wie auch in diesem Fall helfen wir gerne mit zusätzlichen Decken u.s.w. aus. Wir tuen unser Möglichstes, aber Wunder können auch wir nicht vollbringen. In unserer Firmenphilosophie ist ausdrücklich festgehalten, dass wir unseren Gästen offen und ehrlich gegenübertreten, manchmal wird diese Ehrlichkeit leider falsch verstanden. Die eingestellten Bilder des Flures im Haupthaus entsprechen nicht dem vorherigen Zustand des Flures. Vermutlich wurden die Provisorien des leider unvermeintlichen Wasserschadens von "neugierigen Fremden" manipuliert. Die von mir eingestellten Bilder zeigen den wirklichen provisorischen Zustand während der Instandsetzung. Und das durch die Handwerker Teppich, Tapeten u.s.w. leider in Mitleidenschaft gezogen werden ist, so glaube ich, normal. Unser Pool hat ganzjährig eine Wassertemperatur auslaufseitig von 28 °C, welche 2-täglich kontrolliert wird. Subjektiv können vereinzelte Personen dies natürlich anders empfinden. Geführte Telefonate innerhalb unseres Hotels sind übrigens kostenlos, sogar wenn man vom Zimmer die Ortswahl anruft und bei uns musste noch nie jemand für Telefonate im Haus etwas bezahlen. Ich möchte denen, die diesen Kommentar gelesen und verstanden haben, danken und hoffe, dass ich so die Offenheit und Ehrlichkeit unseres Hauses präsentieren konnte. Retzmann Geschäftsführer