Hotel Eden Andalous Aquapark & SPA

Große weitläufige Hotelanlage mit ca 250 Zimmern. Auf den ersten Blick sieht alles nett aus, wenn man näher hinsieht, fällt auf, dass an den Wänden Farbe abplatzt, die Fliesen fast alle defekt sind und dass nötige Renovierungsarbeiten schon lange fällig wären. Die Außenanlagen sind nett angelegt, aber überall liegen Kabel herum und alles wirkt recht schäbig Die Mobilfunkabdeckung schwankt in der kompletten Hotelanlage sehr, mal hat man Empfang, mal nicht. Die Preise im Hotel sind nicht nur für Landesverhältnisse, sondern auch für unsere Verhältnisse absolut überteuert und nicht angemessen.

Die Zimmer sind recht groß (ca. 24qm) mit Doppelbett, TV, Minibar, Safe und separatem Sofa. Die Betten sind extrem hart (für Bauchschläfer eher ungeeignet), aber groß. Die Zimmer sind sauber, allerdings wäre eine Renovierung dringend nötig - diverse Löcher in Wänden und Decken müssten geschlossen werden.

Es gibt zwei Hauptrestaurants und einige Bars. Die Qualität der sehr französisch anmutenden Küche lässt leider sehr zu wünschen übrig und €20 für das Mittagsbuffet mit Hacksteak, Lammwürstchen und allen möglichen Reisvarianten sind doch etwas viel. Das Abendbuffet kostet €27 und beinhaltet die gleichen Speisen, oft gibt es abends die Reste vom Mittagsbuffet. Das Ambiente im Restaurant ist dank der Neonleuchten an der Decke eher nicht gemütlich...

Das Personal an der Rezeption ist nur auf den ersten Blick freundlich und serviceorientiert, sobald man die leiseste Kritik äußert wird man sehr unhöflich abserviert.Die Bereitschaft, Probleme zu lösen (wie man es eigentlich von einem 5 Sterne Hotel erwarten könnte) ist leider überhaupt nicht vorhanden. Das Servicepersonal in Restaurant und Bar ist freundlich und hilfsbereit. Jeder Hotelangestellte spricht fließend französisch.

Das Hotel liegt recht weit außerhalb der Stadt und ist nur mit Taxi (ca. 20€) oder dem Hotelshuttle zu erreichen. Außerhalb der Anlage ist außer roter Erde und ein paar Gesteinsbrocken nicht viel zu sehen. Ausflüge kann man sicher in das nahe gelegene Atlas-Gebirge machen, das imposant in ca. 60 km Entfernung aufragt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animation gibt es wohl keine, direkt am Hotel ist ein stillgelegter Tennisplatz. Am entferntesten Ende gibt es wohl einen Kinderclub, der aber während unseres Aufenthaltes geschlossen war. Der Internetzugang über WIFI kostet 2€ pro 30 Minuten, leider ist der Empfang außer an genau einer Stelle in der Hotellobby katastrophal. Die Poolanlage ist sehr schön gestaltet und sauber, es stehen außer Liegestühlen auch Loungemöbel zur Verfügung. Der SPA-Bereich sieht auf den ersten Blick nett aus, aber auch hier sieht man deutlich, dass Renovierung dringend nötig wäre. Leider scheint man es mit der Hygiene hier nicht allzu ernst zu nehmen, auch sieht man im Hammam-Bereich den einen oder anderen Schimmelbefall an der Decke.