Hotel EDELWEISS Berchtesgaden

Schönes Hotel in der Ortsmitte von Berchtesgaden, mit grosszügigen Zimmern und tollem Wellnessbereich (der Blick vom Panoramaschwimmbad bzw. der Dachterasse ist genial). Selten habe ich in einem Hotel in Deutschland so angenehme, unaufdringliche, engagierte und freundliche Mitarbeiter / Angestellte erlebt. Ehrlich gesagt, die ersten 2 Tage war es richtig unheimlich, da ungewohnt - ich dachte immer: Wie lange halten die das durch? Nehmen die irgendwelche Drogen? oder Gehören sie einer Sekte an ? Die gute Stimmung innerhalb des gesamten Personals (die Geschäftsführung eingeschlossen) springt regelrecht auf den Gast über und es bleibt einem nix anderes übrig als sich fallen zu lassen…. Mit Reklamationen und Kritik wird konstruktiv und offen umgegangen, das Verhalten war wie aus einem Profi-Seminar für Qualitätsmanagement - Bewundernswert. Nach schlechten Erfahrungen und herben Enttäuschungen in inhabergeführten kleinen Hotels, der leichten Angst vor grossen Bettenhäusern und der "Abfertigung" in 4 und 5 Sterne Häusern - die "Service-Wüste" Deutschland ich habe Sie hotelmässig mehrfach erlebt - war das Hotel Edelweiss eine Wohltat. Aber: Es ist Rettung in Sicht. Hier kann Mann/Frau das Gegenteil erleben.

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