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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel der Mängel/ Gleichgültigkeit
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel Croatia ist nicht weiterzuempfehlen. Für den bezahlten Preis war klar, dass es einfach eingerichtete Zimmer sind. Das ganze Hotel wäre renovierungsbedürftig aussen, sowie innen. Das Essen war fade, gewürzlos, einfach ohne Geschmack. Gegessen hat man an Tischen mit schmutzigen Tischdecken, mit zeitweise nicht sauberem Geschirr, Besteck, wenn überhaupt Porzellangeschirr vorhanden war (Plastikbecher tun es ja auch). Das Personal war bemüht, die Tische abzuräumen. Fleckbehaftete Tischdecken wurden teilweise einfach umgedreht, ohne gewechselt zu werden. Das Personal im Servicebereich Speisesaal versuchte der Gästezahl her zu werden. Wir können uns unter den dort herrschenden Umständen, über das Personal nicht beklagen. Sie haben sich bemüht. Bei Gesprächen mit Personal wurde klar, dass Kritiken sich angehört wurden, aber Wohl keinen Nutzen hat, da angeblich das Management die Beschwerden der Hotelgäste ignoriert und alles einfach so weiterlaufen lässt, ohne Maßnahmen. Ich hatte nicht den Eindruck, dass meine Kritik weitergeleitet werden würde. Aber nun zum Positiven:....nach anfänglicher Enttäuschung und der Frage, ob wir gleich wieder abreisen sollten, haben wir uns entschlossen unseren Urlaub trotzdem schön zu gestalten. Zugegeben ohne Auto wäre dies nicht möglich gewesen. Wir waren nur zum Schlafen in der Hotelanlage, haben Frühstück, mal das Abendessen dort eingenommen (war all inclusive gebucht)....sonst unterwegs. Hätten wir diese Woche nur in der Clubanlage verbringen müssen, wäre uns "die Decke auf den Kopf gefallen" und Frust hätte sich eingestellt. Glück hatten wir mit dem Wetter. Von dem Foto im Reisekatalog darf man sich nicht blenden lassen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1