Hotel Dorint an der Messe Köln

Hotel in guter Lage zur Messe, aber ohne große Alternativen an Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Saunebereich war aufgrund eines Brandes in der Vorwoche gesperrt, der Flur vor meinem roch noch immer nach Rauch, das Zimmer aber nicht. Der Service in diesem Hotel ist eine große Stärke, allerdings nicht in allen Bereichen durchgängig hoch. Service bei Frühstück und Mittagessen waren sehr gut. Der Service im Tagungsbereich war ausgezeichnet. Individuelle Wünsche wurden zuvorkommend erfüllt und auftretende Probleme sehr schnell und unbürokratisch gelöst. Der Service beim Check in war ok. Das Abendessen im Restaurant (Gruppe von 16) war deutlich unter Niveau. Lange Wartezeiten, Speisen wurden nicht gleichzeitig und leider teilweise falsch geliefert. Getränkewunsch wurde nicht nachgefragt, sondern musste aktiv geäußert werden.

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