Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Modernes Gebäude, ansprechend, Angebot verschiedener Zimmer, äusserer Zustand gut. Sauberkeit gut. Der Preis für die Tiefgarage könnte man für Hotelkunden inklusive machen, 19,00 Euro am Tag ist etwas zu teuer. Und für die Tourismusabgabe wäre es toll, wenn an günstigere Tickets für S-Bahn/U-Bahn erhalten würde. Für Ausflüge in die Stadt und Kurztrips ist das Hotel zu empfehlen.
Die Matratzen waren uns leider etwas zu hart. Größe und Ausstattung sowie auch Kaffee-/Teebar waren gut. Im Bad könnte etwas besser auf die Sauberkeit geachtet werden. Der Duschkopf war verkalkt und könnte mal erneuert werden. Auch die Kopfkissen waren für unseren Geschmack leider etwas zu hart. Ansonsten war die Lage des Zimmers gut und sehr ruhig.
Frühstücksbuffet und auch die Früchstückszeiten waren sehr gut. In der Bierstube Düx wurden uns leider zwei falsche Essen serviert, aus Höflichkeit unsereseits und Zeitmangel ( wir hatten Karten für Lanxess-Arena) haben wir das Essen angenommen und beim Bezahlen aber noch darauf hingewiesen, dass wir das so nicht bestellt hatten. Abends saßen wir in mit unseren Töchtern noch in der Bar und hatten Getränke bestellt, auch andere Gäste waren anwesend. Diese bekamen zu den Getränken Knabberartikel, wir nicht. Leider war der Barkeeper nicht sehr aufmerksam, wir hätten sicherlich noch etwas getrunken, wenn er bemekt hätte, dass wir schon eine Weile vor leeren Gläsern saßen. Doch die Aufmerksamkeit fehlte.
Zuvorkommend und hilfsbereit, Zimmer sauber.
Direkt gegenüber der Kölnmesse, in wenigen Minuten bei der Lanxess-Arena und direkt gegenüber eine S-Bahn mit Verbindung zur Kölner Altstadt.
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Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass es in der Sauna Umbauarbeiten gibt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerlinde |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Gerlinde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Für die Verwechslung beim Abendessen möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen, gerne hätten wir Ihnen die richtigen Speisen serviert. Da Sie jedoch erst nach dem Verzehr darauf hingewiesen haben, war dies nicht mehr möglich. Auch möchte ich mich dafür entschuldigen, dass unserem Bar-Mitarbeiter die volle Aufmerksamkeit fehlte. Seien Sie versichert, dass wir diesen Kritikpunkt sehr ernst nehmen, und wir bereits mit unseren Kollegen in der Bar gesprochen haben. Sie haben vollkommen recht, dass leider zur Zeit unser Whirlpool gesperrt ist. Wir haben 365 Tage im Jahr geöffnet und müssen akut auftretende Probleme im laufenden Geschäft regeln. Der restliche Bereich in unserem Wellness-Bereich konnte jedoch uneingeschränkt genutzt werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in der Domstadt und in unserem Hotel begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Gerne hätten wir eine 2. Chance. Herzlichst Ihr Dorint Team An der Messe Köln
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