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Michael(31-35)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2010
Außen hui, innen pfui!
3,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

3 Sterne superior versprochen - leider kein Spiegelbild der Realität! Wir waren in einem Nebengebäude des Hotels gegenüber des Restauranteingangs untergebracht. Das uns zugeteilte Zimmer war ziemlich klein, das Mobiliar passte wenig zusammen, das TV-Bild war auf allen Kanälen sehr undeutlich, was alles jedoch noch erträglich ist, zumal man an der Mosel eher mehr Zeit außerhalb des Hotels verbringen möchte. Inakzeptabel allerdings waren die hygienischen Aspekte: Schimmelbefall in der Dusche, vermehrt (Scham-)Haare von Vormietern auf z.B. Fensterbank und Hocker im Bad, Spinnweben inkl. "Mitbewohner", undefinierbarer Fleck auf Bettbezug. Leider wurde eine geäußerte Reklamation bzgl. der Sauberkeit entgegen der Zusage des Hotels nicht behoben. Entgegen unserer Hotelkritik können wie die Doctor Weinstuben als Restaurant vorbehaltlos empfehlen. Das Frühstücksbüffett war reichhaltig und lecker, abendliches Speisen- und Weinangebot ausgezeichnet. Der hoteleigene Weinkeller empfiehlt sich für feierfreudige Urlauber ab der Generation 50+.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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