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Mario & Jessy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben zwei Wochen im Holiday Beach verbracht und haben uns sehr gut erholt. Nach einigen Anfangsproblemen an der Retzeption, was unser Zimmer anging ( man wolle uns ein normales Zimmer geben, obwohl wir ein Familienzimmer gebucht hatten.), war es sehr schön. Das Personal war in der ersten Woche sehr nett, in der zeiten Woche lief die Dinge nicht mehr ganz so rund ( es war Ramadan!!!). Die Zimmer waren sehr sauber und im Hotel wurde auch darauf geachtet, dass jeglicher Dreck aufgefegt wurde. Die Poolanlage war super groß und die Kinder hatten Ihren Spass. Über das Essen konnten wir uns nicht beschweren. Es gab immer genügend Auswahl. Es gab natürlich auch Gäste die sich beschwert haben, dass es immer das selbe gab. Das waren aber die Leute, die sich nicht getraut haben mal ertwas anderes zu probieren und für diese leute gab es natürlich immer Nudeln!!! Unsere Kinder sind auch nicht die besten Esser und mögen tun sie erst recht nicht alles, aber sie hatten auch gar ein problem mit dem Essen. Es gab allerdings eine Sache die uns nicht so gut gefallen hat. Wenn man Kleine Kinder hat war es doch etwas anstrengend mit ihnen an den Strand zu gehen. Dort reiten die ganze zeit einheimische mit Ihren Pferden lang mit etwas wenig Rücksicht auf die Kinder und da unser Kleinster erst 2 Jahre ist musste man immer sehen, dass nicht gerade wieder jemand angalloppiert kam. Der Strand war sehr sauber und von irgendwelchen Algenproblemen war auch nicht die gerinste Spur. Ach ja da garb es auch noch die Herrscharen von Katzen. Wenn man sie aber nicht gefüttert hat kamen sie auch nicht zu einem. Und außrdem habe ich lieber viele Katzen rumlaufen, denn wo Katzen sind, sind auch keine netten Vierbeier wie Mäuse und Ratten!! Dadrüber sollten ich die Leute die sich über die Katzen so aufgeregt haben mal nachdenken. Und am meisten haben die drüber geschimpft, die den Katzen etwas zu essen gegeben haben!!! Wie gesagt wir hatten einen super Urlaub und würden auch noch mal hinfahren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario & Jessy
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mario & Jessy, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zwei erholsame Wochen bei uns verbracht haben und dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und der Poolanlage sowie der Auswahl beim Essen zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten an der Rezeption bezüglich Ihres Zimmers und sind dankbar, dass Sie dies mit uns geteilt haben. Ihr Verständnis während der ersten Woche schätzen wir sehr. Es tut uns leid zu hören, dass die Servicequalität in der zweiten Woche während des Ramadan nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat; wir arbeiten stets daran, die Gästezufriedenheit zu maximieren, auch während dieser besonderen Zeit. Der Hinweis zu den Pferden am Strand ist sehr wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser geregelt wird, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Es freut uns jedoch, dass Sie den Strand als sauber empfunden haben und die Katzen für Sie eher einen positiven Aspekt dargestellt haben. Wir sind begeistert, dass Sie insgesamt einen super Urlaub hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach