- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Angeblich ein 4-Sterne Hotel für den anspruchsvollen Urlaub. 15 Jahre alt, total abgewohnt, Badezimmer leicht schimmelig, Teppiche im Zimmer völlig verfleckt, in puncto Sauberkeit gab man sich Mühe, Alterdurchschnitt gemischt, viele Deutsche, Schweizer, Österreicher und Italiener. Es war ein AI - Urlaub. An das Reiseunternehmen ITS / Rewe braucht man sich eigentlich nicht mit Kritik, die haben von diesen Vorwürfen natürlich noch nie gehört, und bedanken sich recht herzlich für die konstruktive Kritik, sie scheinen wohl in der letzten Zeit nicht Holidaycheck zu lesen. Der typische Standardbrief, nach dem Motto tut uns leid das ihr Urlaub schlecht war, aber bitte buchen sie wieder bei uns. Für ein 4-Sterne Hotel absolut überbewertet, hat höchstens 2 Sterne verdient. Nicht buchen.
Abgewohnt, fleckige Teppiche, Schimmel in den Bädern.
Es war einfach furchtbar. Die anspruchsvolle Urlaubswelt entpuppte sich als absoluter Blender. Das Essen war wirklich eine Frechheit. Teilweise kalt, Gemüse total verkocht, Fleisch noch roh, die Teller dreckig, was von uns moniert wurde. Der angesprochene Kellner sagte daraufhin er wäre Kellner und nicht Tellerwäscher. In Anbetracht der Tatsache das ca. 60% Tage mit einem Magen-Darmvirus zu tun hatten, ... kein Wunder. Der Pizzabäcker war völlig überfordert, 2 Pizzen gleichzeitig zu backen, lange Warteschlangen überall. Tomaten wurden auf Kühlplatten gefroren, Oliven wurden immer wieder hingestellt, weil sie so schlecht aussahen, das keiner sie Essen wollte. Absolute Kantinenatmosphäre.
Das Personal war unmotiviert, nur wenn Trinkgeld floss war man auch bereit sich zu bewegen. Da viele Leute im Hotel Magen/Darmbeschwerden hatten, war es sehr nützlich einen Arzt im Hotel zu haben.
Vom Strand durch eine wenig befahrende Straße getrennt, Liegen am Pool waren so durchgelegen, das man dort nicht liegen konnte. Die Liegen am Strand waren o. k. aber nur mit Auflagen (gegen Gebühr) echt erträglich. Es wäre nett vom Reiseveranstalter gewesen daraufhin zu weisen, das die nötigen Auflagen gegen Gebühr sind, statt dessen stand im Katalog:..." Liegen am Pool und Strand kostenlos." Viele Hotelruinen in der Nähe, keine schöne Strandwanderungsmöglichkeit. Sieht ziemlich trostlos aus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ja die lieben Animateure, wenn sie mal Lust hatten, haben sie auch etwas gemacht, da aber ein Großteil von ihnen aus Italien stammte, war es netter sich mit den italienischen Gästen vor Ort "laut und ausschweifend" zu unterhalten, da fiel schon mal die Wassergymnastik im Meer aus. Der "Mattenmann" am Strand war nur zu sehen, wenn er Geld für eine Matte abkassieren konnte, oder schnell die Matten verlassener Liegen wegzuräumen, aber bringen tat er die Matten nie, sollte man doch zu ihm kommen wenn man etwas will.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Wir schätzen Ihre Meinung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Animation und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist stets bestrebt, den Gästen ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Programm zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen an das Animationsteam weiterleiten. Bezüglich der Sauberkeit und dem Zustand der Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass die Instandhaltung eines jeden Zimmers von großer Bedeutung ist und werden sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung das Reinigungsteam erreicht, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es tut uns leid, dass es beim Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Küche arbeitet daran, qualitativ hochwertige Speisen anzubieten, und wir werden Ihre Rückmeldung in die Gespräche mit unserem Team einfließen lassen. Wir bedanken uns für die hilfreichen Hinweise zur Lage und den Liegen. Diese Informationen werden wir ebenfalls in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den Sie erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach