Hotel Diva SPA

Hotel neuwertig, sauber und gepflegt, gilt auch für die Außenanlage - mit kostenlosen Parkplätzen direkt am Haus, - große, geräumige und komfortable Zimmer, - neue Zimmer sehr modern ausgestattet, - gute Spa- / Wellnessabteilung, - großes Schwimmbad mit überdachtem Außenbereich (ca. 25 - Meter Bahn) - inkl. Sauna und Salzgrotte, Es fehlen die "kleinen Läden" im Hotel, - keine Versorgungsmöglichkeiten im Hotel (Kiosk, Geldwechsel...) Überwiegend "ältere" Deutsche Gäste (Busreisen zum Kurlaub) SEHR GUTES PREIS- / LEISTUNGSVERHÄLTNIS !! Recht großes neuwertiges Hotel (200 Betten?) in relativ zentraler Lage. Gepflegte Atmosphäre, stets um Ordnung und Sauberkeit bemüht inkl. Außenbereich. Übergang vom "Sozialismus" zur sozialen / freien Mrktwirtschaft scheint noch nicht überall ganz gelungen, speziell in einigen Köpfen im Servicebereich scheint ein wenig Anpassungsbedarf wünschenswert. Alles in Allem: ein erholsamer, zufriedenstellender Urlaub mit sehr gutem Preis-/ Leistungsverhältnis. Fazit: wenn man mit den o.a. kleinen Unzulänglichkeiten leben kann - Empfehlenswert

- relativ neues gepflegtes Hotel (2009) - entsprechend neuwertige Zimmerausstattung - große, geräumige, komfortable Zimmer mit - Balkon, großem Badezimmer / Dusche, - Flachbildschirm (5 deutsche, insges. 18 TV-Programme) - Wasserkocher (löslichen Kaffee / Tee tgl. neu) - Minisafe, Telefon - in den oberen Stockwerken neue Zimmer, modernste Ausstattung Es fehlt eine übersichtliche Hotel- / Umgebungsbeschreibung Zimmerreinigung knapp ausreichend (irgendwann zwischen 10:00 - 15:00) aber nicht regelmäßig bzw. Reinigung / Service unvollständig (mehrfacher Kritikpunkt, dann wurde z.B. um 20:00 Uhr nachgereinigt...) Zimmer etwas hellhörig, besonders nach hinten raus (stark befahrene Straße) recht laut

Restaurant: - großer Saal mit Bar und Veranstaltungsfläche - zu Spitzenzeiten volles Haus, akzeptabler Lärmpegel - saubere Räumlichkeiten, gepflegte Atmosphäre - Halbpension (Frühstück / Abendessen) in Büffetform - ausreichendes Angebot, genügend Auswahl (warm / kalt) - allerdings wenig Abwechslung (tägl. identische Speisen) - gemischtes deutsch- / landestypisches Angebot (kaum Kartoffeln) - Personal aufmerksam aber reserviert, keine Eigenständigkeit z.B. Frühstück mit weißen Servietten, Abendessen mit roten Servietten - weiße Servietten waren ca. 2 Tage nicht verfügbar, - dann wird eben ohne Servietten eingedeckt...(rot ist ja für abends) - es fehlt tagsüber ein kleines Cafe / Kiosk ... (erst ab 16:00 geöffnet)

Rezeption: - Personal formal korrekt, sehr reserviert, keine "freundliche Begrüßung" - auf Fragen nur knapp notwendige Antworten, wenig Informationen - z.T. Sprachprobleme, (Unsicherheit?) - Beschwerden werden umgehend weitergleitet und schnell abgearbeitet - aber kein "Entschuldigung" oder "Wiedergutmachung" Zimmerservice: - knapp ausreichend, unvollständig, unregelmäßig, - hat da gleich zu Anfang das Trinkgeld gefehlt? Restaurant: - beim Frühstücks- / Abendbüffet (HP) - kaum eine (freundliche) Begrüßung beim Eintreten - Servicepersonal aufmerksam, korrekt, - aber es fehlt ein Lächeln, (Unsicherheit, Sprachbarriere?) Insgesamt war der Service OK, aber etwas mehr "Gastfreundlichkeit" würde den den Wohlfühleffekt deutlich verbessern, auch im Sinne einer Kundenbindung: "ich fühle mich hier willkommen und komme gerne wieder"

- Kiosk, Cafe, Kurpromenade mit Verkaufsständen, Innenstadt, Sandstrand ... - alles im Nahbereich und gut zu Fuß zu erreichen - Geldwechsel, Kiosk, Radverleih... im gegenüberliegendenden Hotel Verano - sehr gut angelegte Wander- und Radwanderwege (bike the baltic) - gut ausgebaute Verkehrswege für den Kfz-Verkehr - div. Unterhaltungs-/ Ausflugangebote von den Reiseveranstaltern

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

- großes Schwimmbad (ca. 25-m-Bahn) mit überdachtem Außenbereich - mit Whirlpool und angrenzender Sauna und Salzgrotte - gut funktionierende und günstige Spa-/ Wellnes- / Kurabteilung - kein Außenbereich - kl. knapp ausgestatteter Fitnisraum vorhanden - Tischtennisplatte im Flur vorhanden - gelegentlich Veranstaltungen im Hotel - aber Unterhaltungs-/ Ausflugangebote von den Reiseveranstaltern