Hotel Diva SPA

Ein gutes, sauberes Hotel mit einem sehr großen Zimmer (guter Zimmer-Service!) und einem sehr guten, großen Schwimmbad (Pool). Und einem guten, vielfältigen Angebot an Speisen (hier: Halbpension). Das alles wurde leider übertönt durch das "Aber": Nicht zufrieden waren wir mit dem Service am Empfang und in der Gastronomie. Das Empfangspersonal sitzt hinter einem hohen Tresen fast versteckt und ist in Zeiten außerhalb von "nine to five" oftmals überhaupt nicht am Tresen anzutreffen. In einem Vier-Sterne-Hotel ist es wohl sonst nicht üblich, dass man bei Tisch billigste Papierservietten und ebensolche Papierplatzdeckchen vorfindet. Zum Frühstück darf man sich seine Tasse und Teller selbst zusammensuchen und dann den Kaffee aus einer großen Zisterne selbst zapfen. Kaffesahnekännchen waren nicht vorhanden. Warum auch? Es gab "Milch" zur Selbstbedieunung aus eine anderen Zisterne; die Milch füllte man sich in eine Tasse. Niveau: Jugendherberge! Das zahlreiche Personal im Restaurant beschränkte seine Tätigkeit auf das Abfagen der Zimmer-Nummer, das Abräumen des Geschirrs und das Abkassieren der Getränkekosten. Ansonsten waren die Mitarbeiter untereinander in Gespräche vertieft. Zum Abendessen wurde man nur selten nach einem Getränkewunsch gefragt, sondern mußte sich deutlich selbst um eine Bestellung bemühen. Auch nicht gerade freundlich.

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