Hotel Deutsches Haus

Netter Eingangsbereich, schönes äusseres, gutes Frühstück. Service und Zimmer fraglich. Definitiv aber keine vier Sterne! Alles sofort prüfen und ggf reklamieren.

Das Bad ist sehr klein. Dusche, WC und Waschbecken. Man kann wirklich nur alleine dadrin sein. Die Zimmergröße an sich ist in Ordnung, es gab nur leider weder Safe noch Minibar im Zimmer. Wir fanden auf einem Handtuch nur einen dicken Flecken. Die Toilettenspülung lief immer weiter. Nur mit Tricks konnten wir sie ausstellen. Das Wasser in der Toilette war braun. Wir haben die Rezeption direkt informiert, die umgehend jemanden schickte. Der Mann schraubte viel rum, schien sich aber nicht auszukennen und hat auch nichts behoben. darauf hin zur Rezeption: die hätte bis zur Abreise Zeit etwas kundenfreundliches zu unternehmen. Am nächsten Morgen wusste keiner etwas von der Reklamation. Im Endeffekt bekamen wir 6 Euro Vergünstigung. Weitere Höhepunkte: Loch in Wand, Farbe um Heizung blättert ab, abends und nachts kein warmes Wasser.

Das Frühstücksbüffet war super. Alles was man wollte (Rührei, Säfte, Croissants, verschiedene Brötchen, Beläge, Marmeladen, Joghurts, frisches Obst...). Wie oft mangelte es nur am Service. Keiner fragte, was man trinken will.Es standen Thermoskannen mit Kaffee auf dem Tisch. Das wars. Abends waren wir zu einer Feier im Saal des Hotels, wo das Essen von dem italienischen Restaurant kam. Es gab nur etwas wenig (kann auch am Auftragsgeber liegen), aber Service, Freundlichkeit war super. Essen war aucch ganz toll.

Bei Anmeldung wird man nicht gefragt ob man raucherzimmer will oder nicht, es wird willkürlich verteilt. Wir hatten Glück, meine Eltern nicht. Keine Informationsweitergabe von Mittags- zu Abends- zu Morgenschicht.

Das Hotel ist gut zu finden und zu erreichen. Es liegt direkt an der Fussgängerzone und man ist direkt in der Stadt.

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