Hotel Der Waldhof

Hallo Ulli, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Tripadvisor. Schade, so kann man sich täuschen. Wir hatten wirklich den Eindruck, dass Sie sich bei uns im Hause wohl gefühlt haben. Hätten Sie uns vor Ort Ihre Anliegen mitgeteilt, wären wir natürlich gerne darauf eingegangen. Jedoch ist es verständlicherweise einfacher, im Nachhinein seinem Unmut Luft zu lassen. Trotzdem gehen wir gerne auf Ihre Kritikpunkte ein: Im Badezimmer gibt es die Möglichkeit, die Lüftung auszuschalten. Sollte Ihnen dies nicht gelungen sein und hätten Sie uns dies mitgeteilt, wäre umgehend ein Techniker beauftragt worden der Sache nachzugehen. Bezüglich der Getränke haben Sie Recht. Zu Silvester und Neujahr wurden sehr viele Getränke konsumiert, wobei wir bei gewissen Spirituosen nicht damit gerechnet hatten. Aus diesem Grund waren diese wenigen Getränke die Tage darauf nicht verfügbar, was uns sehr Leid tat. Die von Ihnen angesprochene Lustlosigkeit unserer Mitarbeiter können wir jedoch nicht unbedingt nachvollziehen. Bezüglich des Frühstücksbuffets ist Ihnen sicher aufgefallen, dass viele Produkte (Marmeladen, Honig, Schokolade, Aufstriche, Kuchen, Olivenöl..) hausgemacht und aus eigener Produktion sind. Zudem gibt sich Frühstücksköchin Rebecca stets große Mühe und wird besonders von unseren Stammgästen dafür sehr geschätzt. Für die kommende Saison werden wir jedoch einige Änderungen beim Frühstücksbuffet vornehmen, sodass wir auch kritische Gäste begeistern können. Bezüglich unseres Hotels wissen Sie sicherlich, dass wir im Jahr 1973 eröffnet haben. Im Laufe der Zeit sind ständig Bereiche verändert, umgebaut und weiterentwickelt worden. Die letzte Erweiterung erfolgte im vergangenen Jahr mit dem Bau unseres Infinitypools und der neuen Saunalandschaft. Ob Sie die Bereiche besucht haben wissen wir nicht, da diese in der Bewertung nicht erwähnt werden. Der von Ihnen erwähnte Chlorgeruch kam höchstwahrscheinlich davon, dass jemand die Tür zum Nassbereich offen ließ, was manchmal vorkommen kann. Diese wird von unseren Mitarbeitern dann umgehend geschlossen. Leider waren wir in Ihrem Fall wahrscheinlich ein bisschen zu langsam, weshalb wir uns entschuldigen möchten. Wie der Chlorgeruch jedoch in ein über mehrere Gänge entferntes Gebäude kommen kann, erschließt uns leider nicht. Abschließend möchten wir uns noch einmal herzlich bei Ihnen für die Bewertung bedanken und hoffen, auf all Ihre Anliegen eingegangen zu sein. Sonnige Grüße aus Völlan, Familie Mahlknecht