Hotel Der Achtermann

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie investiert haben, um unser Haus zu bewerten. Bestürzt haben wir Ihre Einschätzung über unser Haus gelesen, die in einer solchen Härte noch von keinem Gast geäußert wurde. Wir wissen, dass unser Haus einen traditionellen Charme besitzt, der nicht jedem Gast gefällt. Um dennoch modern und zeitgemäß eingerichtet zu sein, werden laufend in allen Bereichen Renovierungsarbeiten durchgeführt. Wie aktuell die komplette 5.Etage (35 Zimmer), wurden in den letzten Jahren viele andere Zimmerbereiche modernisiert und umgebaut. So haben wir bereits sehr schöne Zimmer geschaffen, was in vorstehenden Bewertungen immer wieder geäußert wurde. Leider kommen wir aber nicht umhin, die baulich klein vorgegebenen Zimmer zu belegen. Gerne hätten wir versucht, einen Zimmertausch für Sie vorzunehmen, wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit gewusst hätten. Schade, dass Ihnen auch unser historisches, unter Denkmalschutz stehendes Restaurant „Altdeutsche Stuben“ nicht gefallen hat. Für viele Gäste ist unser Restaurant ein Highlight des Hauses. Ebenso bedauern wir sehr, dass unser Personal den Eindruck erweckt hat, den Anforderungen nicht gewachsen zu sein. Wir haben durch aufwändige Investitionen ein stabiles, belastbares und gut funktionierendes Internet geschaffen, möchten das Internet aber auch nur den Gästen in Rechnung stellen, die es nutzen und haben es aus diesem Grund nicht in den Zimmerpreis inkludiert. In der Hoffnung, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten, verbleiben wir für heute mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom Hotel DER ACHTERMANN.