Hotel Der Achtermann

Aus einer Großstadt kommend und somit Hotel verwöhnt, hat mich eine Familienfeier nach Goslar geführt. Um alles richtig zu machen bucht man Vier Sterne Hotel. War leider sehr enttäuschend: Probleme fingen an bei der Buchungsmaske übers Internet. Man bekommt eine Anfragebestätigung, die aber keine Buchungsbestätigung ist! Unbedingt telefonisch nachhaken. Schlechte Beschilderung in Goslar zum Hotel. Lange verworrene Gänge zu den Zimmern, mit schweren Türen (nicht Kinder- & Behindertengerecht) und ohne autom. Licht (Bewegungsmelder sollten 2010 Standart sein). Zimmer: mittelmäßig sauber. Spinnenweben, Teppich fleckig und ecklig. Bahn donnert direkt neben dem Hotel lang. Toiletten bei der Lobby ein WITZ. Mini-Klein und ungepflegt. Lange Wartezeiten im Restaurant (60 min), drei Birnen in Standlampen defekt, Servicekraft mittelmäßig geschult. Vielfältiges und reichliches Frühstücksbuffet, aber der Frühstücksraum fasst kaum die vielen Gäste. Gepäckservice und Room Keeping Personal in einer Person. Was machen ca 50 dreckige Handtücher vor dem Schwimmbadbereich auf dem Boden?? Alles in allem sehr lieblos geführtes Haus. Die Mädels an der Rezeption und das Personal sind freundlich und kostenloser Internetzugang in Lobby ist toll, reißen das schlechte Gesamtbild aber nicht raus. Schade!

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