- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das gute an dem Hotel ist die Innenstadtlage und die Möglichkeit direkt vom Parkhaus in das Haus zu gelangen. Checkin war sehr freundlich, Zimmer sehr groß, aber bei jeder Zugeinfahrt zittert alles. Auch die schweren Schiebetüren der Kleiderschränke waren aus den Zimmern zu hören. Einrichtung sehr nüchtern , Bad neu, sehr klein und unpraktisch. Das Schwimmbad ist ganz nett, die Sauna sehr nüchtern und sehr düster. Nichts zum Wohlfühlen. Das Restaurant im historischen Gemäuer ist optisch sehr schön. Der zugewiesene Tisch war sehr klein und lag im Durchgang. Das Abendessen ( 3 Gang Menü ) im Rahmen des Kennenlernangebots war eine Katastrophe. Man tat sich sehr schwer damit unsere Vorspeisensuppe, die wir aufgrund einer Nahrungsmittelunverträglichkeit tauschen mussten, gegen etwas anderes auszutauschen. Die dann gelieferte Rinderkraftbrühe war fast kalt . Als Hauptgericht hatten wir die 3 Fischvariationen mit Spinat und Spiralnudeln gewählt. Es dauerte 45 Min. bis wir ca 15 Nudeln mit einem Löffel Rahmspinat, einem Löffel warmen Tomatenketchup und bei mir mit 2 u. meinem Mann 1 ca. 5 DM Stück großen Stück trockenem Fisch bekamen. So etwas haben wir noch nirgendwo vorgesetzt bekommen. Als Entschädigung bat uns die überforderte Servicekraft einen Schnaps an. Wir haben auf den Nachtisch verzichtet und anschließend in einer Brauereigaststätte sehr gut gegessen und einen guten Service genossen. Das Frühstücksbüffet am Abreisemorgen entsprach einem 4 Sternehotel. Wir haben unsere Restaurant Erfahrung beim Check out mitgeteilt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gaby & Georg |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 55 |
Sehr geehrte Gaby, sehr geehrter Georg, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Bestürzt haben wir die Schilderung Ihrer Erlebnisse während des Abendessens gelesen. Wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie dort so viele negative Erfahrungen machen mussten. Da die Qualität der angebotenen Speisen ein absolutes Muss ist, haben wir Ihre Kritik zum Anlass genommen, unsere Mitarbeiter erneut auf unsere Qualitätsstandards "einzuschwören". Nochmals danke für Ihre konstruktive Kritik und schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Ihr Team vom Hotel DER ACHTERMANN.