Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Zimmer 523 war in Ordnung - untergraben wird der positive Eindruck aber dadurch, daß bei der Buchung auf der Hotel-eigenen Webseite zwar beste Rate beworben wird, aber daß diese kein Frühstück enthält, erfährt der Gast erst beim Check-out. Das Frühstück läßt sich auf der Hotel-Webseite nicht mal als Extra anwählen. Z.B. bei booking.com sind dagegen alle Informationen vorhanden. Aufgrund solcher Verschleierungstaktik werde ich dieses Hotel nicht wieder buchen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter David, wir danken Ihnen für Ihren Eintrag und Ihre kritischen Hinweise. Es lag und liegt uns fern, unsere Gäste mit "Verschleierungstaktiken" zu täuschen. Das Anbieten der reinen Übernachtung mit einer möglich dazu zu buchenden Extraleistung wie z.B. des Frühstücks war schlichtweg nicht bedienerfreundlich und auf einen Blick ersichtlich auf unserer Homepage angelegt. Aufgrund der kritischen Hinweise unserer Gäste, haben wir dies inzwischen abgeändert, um weitere Irritationen zu verhindern. Wir hoffen, dass Ihr Ärger inzwischen "verflogen" ist und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Andreas T., Manager vom Hotel DER ACHTERMANN.
