Hotel Der Achtermann

Selbstverständlich möchten wir auch Ihre Bewertung, Petra, kommentieren, nur fehlt uns ein wenig das Verständnis für Ihre Kritik. Unser Haus hat verschiedene Zimmerkategorien und Einrichtungsstile und es gibt deshalb auch unterschiedliche Resonanzen der Gäste auf die Zimmer. Allerdings haben wir Ihnen durchaus ein Zimmer der entsprechend reservierten Zimmerkategorie zur Verfügung gestellt, nämlich ein ansprechendes, großes Doppelzimmer superior mit exquisitem Badezimmer und in einem ruhigen Teil unseres Hauses – wirklich schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Was uns des weiteren betrübt ist die geäußerte Kritik an unserem Service – was ist geschehen, dass Sie uns ohne Einzelheiten zu nennen, so herabwürdigen ? Viele Gäste vor Ihnen waren entweder sehr zufrieden oder konnten ihre Kritik detailliert und sachlich darlegen. So können wir reagieren, immer im Hinblick darauf, unsere Leistungen auf den Prüfstand zu legen und uns zu verbessern. Zu guter Letzt haben Sie leider Sie bei Ihren Ausführungen „vergessen“ zu erwähnen, dass wir aus Kulanz und Wohlwollen Ihnen aufgrund Ihrer Unzufriedenheit direkt vor Ort den gesamten Aufenthalt NICHT BERECHNET haben (ohne Rücksicht auf überhaupt vorhandene rechtliche Ansprüche). Sie haben drei Nächte bei uns gewohnt und gegessen und getrunken, haben dafür nichts bezahlt und darüber verlieren Sie kein Wort. Fairplay ist etwas anderes. Ihr Team vom Hotel DER ACHTERMANN.