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Marcus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Dienstleistung am Kunden
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Haus ist aus unserer Sicht nicht zeitgerecht. WLAN 14 € am Tag…. Wucher ! Keine Kostenfreie Parkplätze.10 € am Tag…. Abzocke ! Massage laut Homepage. Auf Nachfrage leider nicht möglich!...Schade Handtücher mit löchern..:-( Im Haupthaus in unserer Zeit roch es in der 4 Etage an einem Tag sehr stark nach Essen….Unangenehm Kritikfähig…:-( Fazit: Kann man, geht aber viel besser. Vier Sterne? Von uns sicher nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcus, bereits bei Ihrer Abreise hatten wir die Gelegenheit, mit Ihnen über Ihren Aufenthalt, den positiven und negativen Eindrücken, ausführlich zu sprechen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Als ein historisches Hotel in zentraler Innenstadtlage sind wir über die Anbindung an das „Parkhaus am Tagungszentrum“ sehr froh. Hier können unsere Gäste Ihr Auto bequem und sicher parken. Aufgrund der guten Zusammenarbeit mit dem Parkhausbetreiber besteht die Möglichkeit, die Parkgebühren direkt an der Rezeption zu entrichten. Es entstehen für unsere Gäste keine zusätzlichen Wege. Die Höhe der Parkgebühr wird vom Betreiber festgelegt und ist mit 10 € pro Tag sicher nicht zu hoch bemessen. Unser Internetanbieter garantiert unseren Gästen einen sicheren und in allen Bereichen unseres Hauses guten Internetzugang. Pro Stunde werden 3,50 € berechnet, maximal 14,00€ pro Tag. Für kleinere Internetarbeiten steht unser Internetcomputer in der Hotelhalle allen Gästen kostenlos zur Verfügung. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht im vollen Umfang entsprechen konnten und hoffen dass Sie an Ihren Aufenthalt in Goslar gern zurück denken. Vielleicht ergibt sich in Zukunft auch ein zweiter Besuch. Wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel DER ACHTERMANN.