Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir hatten ein unerwartet großes Zimmer mit riesigem Bad und vom Balkon einen tollen Blick über die Stadt. Das Hallenbad ist sehr gepflegt und schön gestaltet. Unschön war abends bis 2.30h eine lautstarke Partyveranstaltung im Hotel wodurch schlafen nicht möglich war: besonders draußen vor dem Haus wo sich sehr viele Partygäste aufhielten. Auf Nachfrage beim Nachtportier um 0.50h wie lange der Lärm wohl anhielte reagierte der Nachtportier sehr unfreundlich und ungehalten. Meinte in einer Stadt müsse man dies erwarten. Wir erwarteten nachts schlafen zu können. Eine dringende Schulung in Gesprächsführung und Umgang mit Beschwerden täte wohl Not. Leider wurde dadurch unser bisher guter Eindruck vom Hotel sehr reduziert.
Sauber, ältere Einrichtung mit Gebrauchsspuren, reichlich Schränke nettes Turmzimmer
Umgang mit Beschwerden sehr verbesserungswürdig, entspricht nicht einem 4-Sterne-Hotel
Sehr zentral gelegen,am Eingang zur Altstadt und in Bahnhofsnähe
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Hallenbad ser sauber, nett gestaltet, zum wohlfühlen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit und Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihren ausführlichen Bericht und entschuldigen uns im gleichen Atemzug für das unprofessionelle und uncharmante Verhalten unseres Nachtportiers. Es ist sicher für alle Beteiligten ein großer Spagat, die Ansprüche aller Gäste in Einklang zu bringen. Zum einen die Partygäste, die Lust auf Feiern, Tanzen, Fröhlich sein haben, zum anderen die Hotelgäste, denen der Sinn nach Ruhe und Erholung steht. Das verlangt natürlich Feingefühl. Es tut uns leid, dass es daran gefehlt hat. Dennoch freut es uns, dass Sie sich ansonsten wohl bei uns gefühlt haben und würden uns über ein Wiedersehen an einem "ruhigeren Termin" freuen. Mit freundlichen Grüßen. Andreas T., Manager vom Hotel DER ACHTERMANN.
