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Thomas (36-40)
Verreist als Paar • September 2006 • 2 Wochen • StrandSchattenseiten des Delphin Palace
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eines Vorweg: Das Hotel als solches ist ein Traum! Architektonisch und Logistisch eine Meisterleistung ! Der einzige Wehrmutstropfen war für uns die "Abfertigung" an der Reception. Null Information und äusserst unfreundlich. Wir erhielten auch nicht das gewünschte Zimmer und bei unserer Reklamation wurde uns lapidar mitgeteilt, daß wir es am nächsten tag nochmals "versuchen" sollten ! Am nächsten Tag wurden wir wiederum mit dem selben Rat vertröstet. Erst am Dritten Tag, nachdem wir massiv und mit Hilfe des sehr freundlichen TUI Mitarbeiters intervenierten erhielten wir das gebuchte Zimmer. Beim Personal machten wir die erstaunliche erfahrung, daß die Kellner und die Putzfrauen äusserst höflich und freundlich waren, die leitenden Angestellten (vor allem Barkeeper/rinnen) jedoch überheblich und unfreundlich. Dass man an den Bars demonstrativ schlechter als die Russen bedient wird ist auch nicht sehr Stimmungsfördernd. Sollte das Personal besser werden, wäre es wohl eines der schönsten und besten Hotels der Region.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1