Hotel Delphin Palace

Wir ließen uns auch von den positiven Bewertungen blenden und haben dieses Hotel gebucht. Leider können wir überhaupt nicht verstehen, wie es zu solchen Bewertungen gekommen ist, denn wir haben dies anders erlebt. Der Kontakt mit vielen Urlaubern vor Ort, lies uns unsere Erlebnisse nur bestätigten. Eigentlich ist das Hotel sehr schön gebaut, die Inneneinrichtung perfekt, alles sehr sauber, Personal sehr nett und zuvorkommend, (bis auf das Restaurant). Es wurde überall und zu jeder Zeit etwas zu essen angeboten, aber alles andere glitt aus den Fugen. Leider wird dort durch diesen „Prunkbau“ zu drastischen Sparmaßnahmen gegriffen, die letztendlich der Urlauber deutlich spürt. Alles in allem ist hier mehr Schein als Sein. Es soll nicht den Eindruck erwecken, das grundsätzlich alles schlecht in diesem Hotel war, aber es gibt hier viel Verbesserungsbedarf um den 5 Sternen gerecht zu werden. Das Hotel selbst, die Ausstattung und Sauberkeit hat 5 Sterne verdient, aber der Service, Gastronomie, Unterhaltung, Lage würde mit 3 Sternen noch gut bedient sein. Am Silvesterabend hatten wir 3 Paare an unserem Tisch sitzen, die leider auch sichtlich deprimiert waren und gerne den Rückflug mit uns (sehr gerne) getauscht hätten, um schnell wieder nach hause zu kommen. Viele Bereiche im Hotel (Restaurant, Flur, Lobby-Eingangsbereich, Sitzbereiche) waren sehr kalt, überall zog es, die Klimaanlage gab nur kalte Luft ab (im Winter???), Fenster schlossen nicht dicht. Urlauber die sich während der Silvestergala immer etwas in die Lobby zurückgezogen hatten, mussten im Dunkeln sitzen, aber wenigstens mit Kerzenlicht! Die Wasserqualität war sehr schlecht, Hautirritationen waren vorprogrammiert. Nichtraucherzonen wurden aufgrund von Beschwerden der Raucher komplett aufgehoben, so dass alle Nichtraucher das Nachsehen hatten und sich nirgendwo hin zurückziehen konnten. Reisezeit im Frühjahr, Sommer oder Herbst wählen, aber ob da der Service besser ist? Wenigstens kann man am Meer liegen und Baden. Preis /Leistung Verhältnis sehr schlecht.

Die Zimmer zum Meer sind sehr groß, schön hell und geräumig, mit Safe und Bar, die jeden Tag neu befüllt wurde. Das Bad ausreichend geräumig und sauber. Zimmer zur Straße oder mit seitlichem Meerblick sind sehr dunkel und klein.

Essen war immer nur lauwarm, jeden Tag das gleiche Fleisch, Gemüse, Beilagen, Obstauswahl auf 3 Sorten beschränkt und jeden Tag die gleichen. Die Pommes wurden vom Frittiervorgang ohne abtropfen gleich in den Behälter gegeben, also total fettig. Frisch gepresste Fruchtsäfte wurden mit Wasser oder teilweise Pulver gestreckt, das konnte man deutlich schmecken. Das Silvestermenü war nur das alltägliche Buffetessen, nur anders aufgemacht, angerichtet (wofür ja ein sehr hoher Aufpreis verlangt wurde). Silvester-Galaabend wurde abrupt abgebrochen, die Leute förmlich aus dem Saal „gekehrt“. In den „A la carte Restaurants“ gibt es nicht typisch „A la carte“ Essen, sondern ähnelt auch nur dem normalem Buffetessen. Es gab nicht mal einen Sektausschank zum Anstoß am Silvesterabend, um das Neue Jahr zu begrüßen, weder noch ein Feuerwerk (ein paar Raketen hätten ja gereicht).Einige Leute wünschten sich ein Glas Champagner (das sie auch bezahlen wollten), aber das Hotel hatte keinen zur Verfügung - 5 Sterne?? - viele waren darüber sehr verärgert.

Begonnen hat unserer Urlaub mit einer falschen Zimmerzuweisung. Wir hatten Zimmer mit direktem Meerblick gebucht (als Aufpreis) und bekamen eins zur Seite. Das Hotel war auch nicht ausgebucht, also verstanden wir schon überhaupt nicht, warum. Da wir ja schön brav unsere Reisebestätigung dabei hatten, gab es keine größeren Diskussionen an der Rezeption und wir bekamen endlich das Zimmer, wofür wir bezahlt hattenEiniges Personal im Restaurant bedient nur aufmerksam und zuvorkommend, wenn vorher Trinkgeld geflossen ist, was wir nicht einsahen, da wir den Service bezahlt haben, aber jederzeit Trinkgeld geben würden, nach dem die Leistung erbracht wurde (kam also vor, das man nach einer halben Stunde immer noch nichts zu trinken hatte und es selber holen musste). Alle unsere Erlebnisse und Eindrücke haben wir vor Ort dem Reiseleiter geschildert und um Abstellung bzw. Weiterleitung gebeten, aber es passierte nichts. Weder noch das sich das Hotel entschuldigte oder etwas unternommen wurde.

Ein großes Hotel neben dem anderen, auf der gegenüberliegenden Seite sehr viele hohe leerstehende Betonbauten (Wohnblocks). Absolut kahl, kein Grün, nur Baustellen, Lärm ohne Ende, Müll und nochmals Müll an den Straßenrändern. Fußwege haben große Löcher, Kanaldeckel sind gebrochen, teilweise fehlten die Abdeckungen ganz - sehr große Unfallgefahr. Keine Möglichkeiten sich ausreichend dort zu bewegen, mal was anzuschauen oder länger spazieren zu gehen (und ohne ständig belästigt zu werden - etwas zu kaufen). Schöner Sandstrand und schön angelegt vom Hotel. In dieser Jahreszeit ist der Strandberich leider sehr unsauber. Leider suchten wir vergeblich nach Durchgängen zur Straße, somit musste man immer wieder durch das eigene Hotel gehen, da man bei den anderen Hotels nicht durchgehen durfte, was ja absolut verständlich war. Nicht weit laufen konnte man am Strand, da immer wieder breite Flussläufe den Strandbereich durchquerten. Viele hungernde Hunde und Katzen leben am Strand, die einem nur Leid tun können.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hallenbad war sehr stark gechlort, es brannte in den Augen, auch wenn man sich nur außerhalb des Becken aufhielt. In der Sauna gab es nur 7 Ruheliegen, alle anderen waren nur für Massageanwendungen bereitgestellt und freigehalten. Nur 2 Duschen für den kompletten Wellnessbereich, beide waren in den 10 Tagen unserer Anwesenheit nicht voll funktionsfähig (auch auf hinweisen dieses Mangels wurde nur schleppend daran repariert). Die Ruhezone in der Sauna war ein einziges Chaos, nur Lärm an Entspannung überhaupt nicht zu denken. Die Animation war das Chaos überhaupt, nicht fähig ein geeignetes Animationsprogramm aufzustellen. Die Shows waren unter der Gürtellinie präsentiert, so was von unprofessionelle und geschmacklose, ein regelrechtes „Affentheater“. Das Publikum musste auf die Bühne, wurde dort regelrecht veralbert, teilweise haben die Urlauber den Saal verlassen, weil es ihnen zu „doof“ und unangenehm war. Beim Bingoabend hat man versucht uns die Bingokarten für jeweils 5 € (in einer stillen Ecke) zu verkaufen, wir wussten aber das Bingo-Animation nichts kostet .Die Live Musik am Abend in der Lobby war nur was ab 60 Jahre und aufwärts (3 Lieder gespielt, danach schon halbe Stunde Pause). Sonst sehr wenig Unterhaltungsmöglichkeiten geboten sich die Zeit zu vertreiben, die Leute langweilten sich. Videospiele, Bowling, Billard waren auch kostenpflichtig und überteuert, also nicht jeden Abend machbar. Es gab keinerlei Weihnachtsprogramm, nicht mal für die Kinder.