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Thomas (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Sonstige
Rutschen erst ab 1,2m
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Riesen Eingangshalle mit Cocktail-Bars Café-Lounge und Sitzgelegenheiten. Der Umbau hat sich auf jeden Fall gelohnt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Eher gut

    Erlebnistipps erhalten

    • Nein

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(23)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 11
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Es tut unsleid, dass Sie während Ihres Urlaubs Unannehmlichkeiten erlebthaben. Der von Ihnen in Ihrer Bewertung geschilderte Vorfall wurde während Ihres Aufenthalts von uns protokolliert. Die Nutzung der Wasserrutschen durch Kinder unter 120 cm Körpergröße ist gemäß internationalen Sicherheitsstandards und Versicherungsauflagen strengstens untersagt. Diese Regel gilt ausnahmslos für die Sicherheit aller unserer Gäste. Unser Guest-Relations-Team hat Sie während Ihres Aufenthalts mündlich über diese Vorschrift informiert. Dennoch haben Sie auf eine Ausnahme bestanden und sogar versucht, unser Personal mit einem finanziellen Anreiz dazu zu bewegen, die Sicherheitsregeln zu umgehen. Dieses Verhalten verstößt gegen unsere Sicherheits- und Ethikrichtlinien. Zudem ist die von Ihnen geäußerte Drohung, eine negative Bewertung auf HolidayCheck zu hinterlassen, bedauerlich und inakzeptabel. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns stetsoberste Priorität. Daher bedauern wir, dass wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen konnten und Ihr Urlaub dadurch Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Gleichzeitig möchten wir ausdrücklich betonen, dass die angewandten Verfahren vollständig korrekt, notwendig und ausschließlich auf die Sicherheit unserer Gäste ausgerichtet sind. Mit freundlichen Grüßen

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