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Sandra (41-45)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

Super Hotel mit allem was das Herz begehrt

6,0/6
erstklassiges, sehr familienfreundliches und zuvorkommendes personal, zimmer sehr modern (wir, meine 3 kinder und ich, hatten zusammen mit meinen eltern 2 zimmer nebeneinander gebucht, dies hat beim einchecken nicht geklappt). das personal hat sich aber dafür eingesetzt, so dass wir 2 tage später das zinmer wechseln konnten.

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Entfernung zum Strand6,0
laute musik draussen aber ab 24 std. war jeweils ruhe

Zimmer5,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Meer/See

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0
beim einchecken war das personal etwas unfreundlich, hat sich aber, dank des reiseleiters um ein anderes zimmer bemüht. sehr hilfsbereit bei fragen.
habe mir leider eine scherbe eingetreten und alle waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend und haben mich verarztet.

Gastronomie5,8
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0
riesiges, leckeres buffet. fast zu gross, um die übersicht zu bewahren.

Sport & Unterhaltung5,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz6,0

Hotel6,0
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit6,0

Tipps & Empfehlung
sehr zentral gelegen, direkt vor der shoopingmeile

Hotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
Hotel ist besser als in der Katalogbeschreibung
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Mehr als 4
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.
Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern.
Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet und werden in Zukunft mehr acht darauf geben.
Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben.

Mit freundlichen Grüssen,

CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
NaNHilfreich