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Renate (66-70)
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Nov. 2015 spürbare Verschlechterung im Nov. 2016
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nov.2015 im Vergleich zu Nov.2016 nicht das, was wir kannten. In der zweiten Woche wurde dann das Angebot noch um einiges verringert. So kennen wir das Diva nicht und das sind die denkbar schlechtesten Zeichen um Stammgäste oder neue Gäste zu akquirieren. Das gesamte Haus ist renovierungsbedürftig. Mobilar, Teppichböden müsste alles erneuert werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Sanitärraum einfach unmöglich. Die Marmorplatte am Handwaschbecken völlig verkalkt. Der Höhepunkt war die Klobürste abgeranzt und verrostete so etwas muss sofort erneuert werden, schon wegen der Hygiene. Die Zimmerreinigung war lieblos. Alles in allem ein "no go" für ein ***** Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Speiseangebot war immer gleich, Huhn, Pute in allen Variationen. Gemüse roh oder gedünstet. In der zweiten Woche wurde dieses Angebot dann noch verringert. Auf Anfragen bei der Gästebetreuung wurde uns lapidar geantwortet: das ist im November so. Frage mich nur, in welchem Hotel ich 2015 war. Wir werden die Bewertungsportale aufmerksam lesen, was wir übrigens dem Menegment dringend raten, sowie auch mal ein Blick ihr Gästebuch zu tun. ***** Sterne liebes Diva Hotel "never ever " ! Nach 19x Delphin Urlaub können wir uns ein Urteil erlauben. Bei diesem Standard sehen wir keinen Grund um wiederzukommen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Unmotivierte Kräfte. Oft nicht eingedeckte oder schmutzige Tische. Wir haben uns dann die Gedecke selbst zusammen gesucht. Wobei einige Servicekräfte sich bemüht haben nur, die 4-5 Leute machen keinen Delphin Standard aus.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurzer Anfahrtsweg vom Flughafen, ca. 10 km. Direkt am Sandstrand in einem schönen Garten gelegen. Vor dem Hotel beginnt direkt die Einkaufsmaile prima zum Bummeln.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:66-70
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Delphin Diva und für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. In unserem Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Service auf’s neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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