- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wo ich anfangen soll. Ich habe lange überlegt, ob ich dieses Hotel bewerten soll, weil ich mir keine weiteren Gedanken machen wollte, aber ich habe mich doch entschieden, mich zu äußern! Vorab: Die positiven Bewertungen sind gekauft!!! Am meisten hat uns der Check In verärgert. Wir waren schon die ganze Nacht mit 2 kleinen Kindern unterwegs. DIE GANZE NACHT!!! Wir kamen dann so 6-7uhr morgens absolut fertig am Hotel an und es hieß, es sind keine Zimmer frei. Wir müssen warten. Wie kann das Bitte Schön sein??? Die Delphin Kette wirbt immer mit Familienfreundlichkeit. Wie kommt es bitte zustande, dass man bei einem angeblichen 5 Sterne Standard mit seiner völlig übermüdeten Familie kein Zimmer bekommt. Der Herr wollte uns einen von Check In Zeiten erzählen, aber in einigen Fällen hält man sich auch nicht dran. Somit mussten wir mit 2 kleinen Kindern 5-6 Stunden warten. Die Kids haben nur noch geweint und waren fertig mit der Welt. Es geht nicht um uns. Aber man hätte den Kindern zuliebe eine Ausnahme machen können!!! Vorallem wissen die doch, dass man die ganze Nacht unterwegs ist. Und bei den Preisen sollte es kein Problem sein, paar Stunden eher ein Zimmer abzugeben. Vorallem, weil wir beobachten konnten, dass Leute die nach uns kamen plötzlich Zimmer bekamen. Es waren definitiv Zimmern frei!!! In anderen Hotels in Lara ist uns das noch nie passiert. (Limak Lara, Barut Hotels). Da kamen wir auch so 7-8uhr an und haben sofort ein Zimmer bekommen und das zur Hochsaison!!! Als wir dann ein Zimmer bekamen fiel meine Tochter wie Ohnmächtig ins Bett so das ich aus Wut geweint habe!!! Der Urlaub war somit gelaufen!!!! Ansonsten war das Hotel ziemlich runtergekommen und alt!!! Gastronomie hat uns auch nicht umgehauen. Animation war ok, die sind nett und witzig, aber nicht zu aufdringlich. Fazit: Nie, nie wieder Delphin Hotels!!!!!!!!!!!!!
Sehr alt und runtergekommen. Sauberkeit so lala. Haben besseres erlebt!!!
Auf den ersten Blick Mega Auswahl, aber nur fürs Auge. Haben schon geschmacklich besseres erlebt!!! Der erste Urlaub bei dem ich tatsächlich abgenommen habe!!
Personal sehr bemüht, kommen aber nicht hinterher!!! Getränke haben wir uns fast nur selbst geholt. Nach 1-2 Tagen hatten wir auch gar keine Ansprüche mehr!!!
15-20min Fahrt. Lage Top. Das ist aber auch das einzige!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wurde genug angeboten. War ok. Haben nicht viel in Anspruch genommen!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sini |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaste ; Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf Holidaycheck zu veröffentlichen, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Wir möchten diese Gelegenheit auch ergreifen, um uns bei Ihnen zu bedanken, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben. In Ihren Kommentaren erwähnen Sie, dass Sie mit dem Service nicht ganz zufrieden waren. Die von Ihnen beschriebenen Anmerkungen von unseren Mitarbeiter entspricht in keiner Art und Weise dem Standard unseres Hauses. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf dieses Thema ansprechend und hoffen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünsche ich Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen, Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com