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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein schönes Hotel, aber ........
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Wort "ehrenwert" trifft für dieses Hotel zu. Gediegen, die Zimmer sehr sauber und schön, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Die Lage - im Zentrum von Torri del Benaco - ist sehr schön und der Blick auf den See nicht zu toppen. Allerdings sollte man darauf achten, dass das Zimmer zum See hin liegt. Angrenzend an das Hotel ist ein Restaurant. Die Küche dieses Restaurant liegt direkt zum Hotel del Porto gewandt. Die Tür zur Küche steht permanent offen. Damit ist Lärm (ab morgens um 7.00 bis abends ca. 23.00 / 23.30 h) verbunden. Bei lautem Klappern des Geschirrs, der Flaschenentsorgung und bei dem nicht zu vermeidenden Küchengeruch verbringt man ungerne Zeit auf der großen Terasse. Im Klartext: Wir haben sie kaum genutzt, allerdings bezahlt. Das Personal war wirklich sehr bemüht und zu helfen. Allerdings haben wir den Chef des Hotels (auch nicht auf unsere Bitte hin) nicht zu Gesicht bekommen, um mit ihm über diesen Mißstand zu sprechen und um eine Lösung zu finden. Hier wird das Personal vorgeschickt und nicht unterstützt. Ein peinlich kleiner Betrag wurde uns auf der Rechnung gutgeschrieben. Ende! Fazit: Die Preise der Suiten sind unverhältnismäßig wegen der doch nicht unerheblichen Beeinträchtigung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:2